????青島新聞網(wǎng)1月21日訊 “2009年利客來集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略，并大踏步向前發(fā)展?！崩蛠砩藤Q(mào)集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顒紫仍谧隹托侣劸W(wǎng)“商業(yè)精英訪談”時(shí)表示。2008年，利客來集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入15.5億，比同期增長21%，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下獲得了大豐收，2009年，利客來將重點(diǎn)拓展農(nóng)村市場，力爭銷售收入再上一個(gè)新臺階。

????08年利客來集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入15.5億

????記者：利客來在08年的發(fā)展?fàn)顩r如何？

????楊勛先：2008年利客來集團(tuán)基本上是和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢相吻合的，不但分享了改革開放30年的成果，我們公司感受了奧運(yùn)會帶來的喜悅或振奮，而且也在下半年受到了國際金融危機(jī)的不同程度的影響。2008年是利客來集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展取得輝煌的一年，無論是規(guī)模的壯大，經(jīng)營水平和管理水平的提升，還是企業(yè)文化建設(shè)等方面都取得了突破。

????首先，2008年是利客來集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是沿著城鄉(xiāng)聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略闊步向前的一年。在逆境中，利客來新增經(jīng)營面積3萬平米，開設(shè)了7家門店，占地20余畝的物流配送中心也初具規(guī)模，同時(shí)實(shí)施了異地收購，為2009年大的飛躍儲備了力量。

????第二，2008年利客來集團(tuán)圍繞創(chuàng)新經(jīng)營特色，尋求新的利潤增長點(diǎn)，以及讓利于顧客的宗旨，使商品的結(jié)構(gòu)、商場的布局和服務(wù)更加貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，得到了廣大城鄉(xiāng)消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，取得了經(jīng)濟(jì)效益大豐收，今年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入15.5億元，比同期增長21%，利稅比同期增長22%。

????第三，管理水平有了較大的提升，我們圍繞商品、服務(wù)、價(jià)格、購物環(huán)境等大做文章，抓基礎(chǔ)管理、抓員工素質(zhì)的提高。在消費(fèi)者的心目中形成利客來的商品質(zhì)量優(yōu)、安全放心、服務(wù)實(shí)在、誠信、人性化，售后服務(wù)更加滿意，購物環(huán)境更加貼近消費(fèi)者，衛(wèi)生整潔，人性化、時(shí)尚化、文化氛圍比較濃的印象。

????第四，文化建設(shè)方面，2008是經(jīng)濟(jì)效益提升的一年，也是利客來精神文明建設(shè)喜獲豐收的一年。一個(gè)是利客來積極投身公益事業(yè)當(dāng)中去，汶川地震員工捐款50多萬元，繳納特殊黨費(fèi)21萬元，團(tuán)費(fèi)2萬多員；六一兒童節(jié)為在青島學(xué)習(xí)的汶川地震的兒童，贈送了書包等學(xué)生用品；此外，我們采購了100噸大白菜，發(fā)放給李滄的3000多戶特困家庭。

????通過多種形式的活動(dòng)，使企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者認(rèn)知和認(rèn)同了利客來的價(jià)值觀?？傊?，利客來在08年取得了比較好的成績。

????4.6萬平米新購物中心將落戶城陽

????記者：利客來集團(tuán)圍繞主業(yè)發(fā)展多元化，搞得有聲有色，在2008年金融危機(jī)的情況下，利客來集團(tuán)如何看待企業(yè)的多元化的發(fā)展？因?yàn)楹芏嗟牧闶燮髽I(yè)，在危機(jī)來臨的時(shí)候，都是重點(diǎn)加強(qiáng)主業(yè)，利客來在2009年如何看待多元化，如何協(xié)調(diào)多元化和主業(yè)之間的關(guān)系？

????楊勛先：我們一直以商貿(mào)流通業(yè)為主，近幾年我們根據(jù)業(yè)態(tài)的需要，針對不同的區(qū)域采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略，比如說在城區(qū)建購物中心，社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖標(biāo)準(zhǔn)超市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊我們設(shè)置便利店，同時(shí)輔助我們商務(wù)酒店和物流配送，其他的設(shè)施也是有我們集團(tuán)主業(yè)提供配套服務(wù)的，我們一直堅(jiān)持商貿(mào)零售業(yè)發(fā)展，這是我們現(xiàn)在以及以后長期發(fā)展的目標(biāo)。

????根據(jù)形勢的發(fā)展，我們將來會涉足于商業(yè)地產(chǎn)，包括金融服務(wù)，這類行業(yè)和我們行業(yè)是相輔相成的，同時(shí)也是為了降低我們運(yùn)營成本，借助集團(tuán)的實(shí)力，打造一個(gè)多贏、穩(wěn)步提升企業(yè)實(shí)力和壯大企業(yè)規(guī)模的平臺。

????面臨當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，利客來結(jié)合自己企業(yè)的情況，在危機(jī)當(dāng)中有困難，但是同時(shí)也為我們企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)遇，我們的企業(yè)在經(jīng)過科學(xué)分析，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、特色的前提下，充分論證，為明年以及我們下一步的發(fā)展，也進(jìn)行了科學(xué)的定位。

????明年，我們計(jì)劃在城陽區(qū)建立4.6萬平米的購物中心，包括即墨市的購物中心以及在平度、膠州以及萊西等建立一大批的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市。這些項(xiàng)目的發(fā)展，將來對我們利客來的發(fā)展壯大，將起到很大的作用。

????記者：利客來的多元化很有特點(diǎn)，是圍繞主業(yè)相輔相成的產(chǎn)業(yè)。依托供銷社，利客來集團(tuán)是開拓農(nóng)村市場的先行者，在郊區(qū)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)置了門店，農(nóng)村市場有著需求旺盛的特點(diǎn)，但是也有客單量不多的特點(diǎn)，利客來集團(tuán)在經(jīng)營的時(shí)候，怎么協(xié)調(diào)關(guān)系，是不是找到了好的盈利點(diǎn)？

????楊勛先：利客來集團(tuán)前身是李村供銷社，有著從事多年農(nóng)村經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，利客來能走向農(nóng)村不是大膽、冒進(jìn)的舉措，我們都是經(jīng)過長期的分析才確定的戰(zhàn)略。利客來在第一輪競爭中，扎根城區(qū)，經(jīng)過多年的摸索，培養(yǎng)了一大批人才，同時(shí)對信息流、資金流、人才等方面，都進(jìn)行了基礎(chǔ)階段的打造，也具備了向農(nóng)村延伸的實(shí)力。

????農(nóng)村有農(nóng)村市場的特點(diǎn)，雖然面臨著客單量不多，但是我們也進(jìn)行了業(yè)態(tài)功能的完善，當(dāng)然也是以最低的價(jià)格，采集最適合農(nóng)村的商品，同時(shí)對農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奈幕?、消費(fèi)習(xí)慣以及特點(diǎn)，也經(jīng)過了合理的定位，比較熟悉。所以我們的成本在農(nóng)村也是最低的，從目前來說，利客來作為我們本土唯一一家進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的商業(yè)企業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來說，我們的收入還是感到非常的滿意。

??? 第一，廣大農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境得到了改變，使廣大農(nóng)民能購買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，第二讓他們得到了便利，第三，作為有責(zé)任感的企業(yè)，政府得到了民心，企業(yè)得到了效益，百姓得到了實(shí)惠。利客來被評為國家商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)試點(diǎn)企業(yè)，也被青島市經(jīng)貿(mào)委列為“骨干流通企業(yè)”，我們得到了各級政府的認(rèn)可，尤其是得到了廣大農(nóng)村消費(fèi)者對我們利客來的青睞，因此青島市的各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府紛紛找上門來，讓我們利客來集團(tuán)到他們那里發(fā)展，這使我們在冬天里，感覺非常充滿信心，感覺到非常的溫暖，我們的作為得到了廣泛的認(rèn)可。

????記者：利客來有自己的物流配送中心，在城陽要打造4.6萬平米的購物中心，是不是利客來集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)張的信號，在城陽建設(shè)這么大的購物中心，在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展一些購物中心以及百貨業(yè)態(tài)，這是不是一種相輔相成的關(guān)系？

????楊勛先：利客來的發(fā)展，一直按照我們集團(tuán)制訂的戰(zhàn)略而行，眼前的金融危機(jī)對國內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響只能是暫時(shí)的，利客來目前來說的發(fā)展，一直在考慮在本土商業(yè)做大做強(qiáng)的路線，這是不能改變的。

????目前在城陽區(qū)的惜福鎮(zhèn)、夏莊、上馬，幾乎每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有我們的連鎖分店，這是我們利客來發(fā)展的重要的組成部分。我們在城陽區(qū)做大做強(qiáng)做密，這是我們重要舉措中的一步。

????新舉措：積分卡計(jì)劃半年一返利

????記者：利客來會員制發(fā)展的如何？有沒有什么更利民的舉措？

????楊勛先：利客來會員卡具有雙重功能，第一，會員辦理會員卡，可以在商場購物的過程當(dāng)中享受到會員價(jià)，同時(shí)也享受到會員積分返利的優(yōu)惠。 我們每年一返利，但是2009年，我們想采取半年一返利的形式，但是必須要達(dá)到一定的累計(jì)積分，我們辦理會員卡都有具體的要求。

????09年，繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略

????記者：當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于房產(chǎn)、商業(yè)等各個(gè)方面都產(chǎn)生了一些影響，那么，在咱們百貨零售行業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響主要體現(xiàn)在哪些方面？您認(rèn)為這僅僅是短期影響，還是一種長期的影響？為什么？

????楊勛先：相比較而言，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對商業(yè)行業(yè)的影響是最遲的，同時(shí)也是影響幅度最小的，因?yàn)楫吘股虡I(yè)企業(yè)是肩負(fù)著為廣大消費(fèi)者提供生活必需品的行業(yè)。消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過程當(dāng)中，首先要舍棄其他的一些需求，衣食住行這方面的需求相對來說受到的影響比較小一些。

????全球包括國內(nèi)為拉動(dòng)內(nèi)需、應(yīng)對金融危機(jī)出臺了一些政策，我覺得目前來說，對商業(yè)的影響不會太長，絕對不是一種長期的影響。我國下一步的社會保障體系會逐步完善，中國這么多的人口，市場這么龐大，我們市場經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)起步的階段，我覺得因?yàn)檫@些因素，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)影響是暫時(shí)的。

????記者：請問利客來在09年的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？怎么解釋？

????楊勛先：2009年利客來集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略,并大踏步地向前發(fā)展。剛剛我們也談到包括城陽、即墨兩處購物中心，以及萊西、膠州的鋪集，還有平度三處重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及萊西的莊頭等，力爭年內(nèi)開9家購物中心及超市，我們物流配送中心將投入使用。我們的商務(wù)酒店改造完了之后，將進(jìn)一步的完善，開設(shè)200多間客房，成為青島市北部三星級的酒店，我們現(xiàn)有的企業(yè)，將繼續(xù)完善、理順、提高，來應(yīng)對目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，最終貼近當(dāng)?shù)氐南M(fèi)，來挖掘市場，擴(kuò)大賣點(diǎn)。挖掘消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)，能使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中得到快速的發(fā)展。

????在新的一年，我們將攜手我們的合作伙伴，尤其是供貨商，幫助我們共渡難關(guān)，同時(shí)企業(yè)作為一個(gè)社會成員，我們也想積極回報(bào)社會，承擔(dān)更多的社會責(zé)任，為我們的社會和諧發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（青島新聞網(wǎng)記者 任俊峰）