青島新聞網(wǎng)記者:徐總你好，我想問一下關(guān)于利群在電子商務(wù)方面的發(fā)展。我們知道利群現(xiàn)在有一個“利群網(wǎng)”，是一個電子購物平臺。我想問的是，利群網(wǎng)的定位是什么？怎么跟一些大型的、專業(yè)的購物網(wǎng)，像淘寶網(wǎng)去競爭？
徐恭藻:電子商務(wù)將來在全球都是非常重要的一個發(fā)展方向，特別是金融危機產(chǎn)生以后，我發(fā)現(xiàn)最近好多人在談?wù)撨@個問題，就是如何利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對這場金融危機。
拋開金融危機，單就電子商務(wù)而言，利群多年在來進行了很多的探討，但是發(fā)展還是比較慢，效果不是很理想。但是它每年都在進步，每年都在發(fā)展。特別是08年我們在電子商務(wù)方面有了一個突破。我們的電子商務(wù)定位更加明確，一個是和淘寶網(wǎng)的分別，它是利用一個平臺，然后有很多客戶到網(wǎng)上去注冊商店，在網(wǎng)上開店讓大家買。我們的“利群網(wǎng)”依托自己的物流來配送，借助利群集團這個平臺來經(jīng)營，進行商品的配送。
運行一段時間以后，由于我們的品類、品種等各個方面，和市場的需要有一些差距。所以在去年有幾個方面做了一下調(diào)整，一個是進一步的向社區(qū)發(fā)展?，F(xiàn)在在每個社區(qū)設(shè)立一個商店，網(wǎng)上虛擬商店。社區(qū)的居民當(dāng)他需要什么商品的時候，可以在社區(qū)商店當(dāng)中提貨，比如我要幾瓶醬油，幾袋米，或者要洗衣粉，要肥皂，要啤酒，說完之后虛擬商店在網(wǎng)上點開，就到“利群網(wǎng)”購買，我們把貨送到社區(qū)網(wǎng)店，顧客晚上下班以后就可以直接帶回家。
每一個顧客、市民都可以在家里點擊利群網(wǎng)買東西。還有一個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商店，在商店里擺上樣品，有些可以沒有樣品，直接在網(wǎng)上選購。
第二，我們網(wǎng)上涉及的經(jīng)營范圍和網(wǎng)站范圍做了一個調(diào)整。一個是更加注重以商務(wù)網(wǎng)的特點，主要考慮服務(wù)和貿(mào)易這一功能。比如顧客有些商品知識需要了解，可以從網(wǎng)上查詢；出去住旅館，或者天氣預(yù)報等等，這類信息都可以在網(wǎng)上查詢。我們在網(wǎng)站的內(nèi)容、服務(wù)方面做了一下調(diào)整。
第三，在人員方面也做了一個調(diào)整。一個是增加了網(wǎng)站人員，去年“利群網(wǎng)”又增加的幾十名員工，包括網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)上銷售、購買等等也做了一些調(diào)整?？赡茈x我們自己確定的目標(biāo)還有很大的差距，但是我想經(jīng)過一時間，“利群網(wǎng)”對發(fā)展會越來越好。因為我們正在探討更加適合居民需求的，也比較符合發(fā)展方向的這么一種模式。
青島新聞網(wǎng)記者:謝謝。利群在購物網(wǎng)上的目標(biāo)是什么呢？
徐恭藻：我們的目標(biāo)是把“利群網(wǎng)”辦成虛擬的利群大型購物廣場。比如各種商品在利群網(wǎng)都能夠買得到，而且它的價格比商場還要便宜，因為它不需要水電費，也不需要店鋪。因為我的物流配送系統(tǒng)已經(jīng)在全國是最先進的了，物流配送系統(tǒng)有了，顧客從網(wǎng)上買完全可以達到一個大型購物中心的目標(biāo)。所以，我們還要朝這個方向繼續(xù)努力。
青島新聞網(wǎng)記者：經(jīng)過利群這幾年在網(wǎng)上購物的探討，您能給總結(jié)一下青島市的市民網(wǎng)上購物消費的消費習(xí)慣嗎？
徐恭藻：我覺得在網(wǎng)上購物，對大多數(shù)人來講還是一個比較新的東西。再加上前期輿論的宣傳，有一些網(wǎng)上商店，可能有一些不規(guī)范的行為，大家上網(wǎng)購物可能會被騙，或者商品的質(zhì)量會有問題。其實，像很多正規(guī)的網(wǎng)站，特別是像利群這樣的企業(yè)，它是一個非常誠信的企業(yè)。在利群網(wǎng)上購物，是沒有任何風(fēng)險。大家都認(rèn)識到這一點，可能還要有一個過程。目前的網(wǎng)上購物我覺得白領(lǐng)階層比較多，因為他上網(wǎng)機會多，更能接受網(wǎng)上購物。從產(chǎn)品品類，像嬰兒產(chǎn)品，奶粉、尿布這類購買得比較多一些。此外化妝品，小家電、小電器銷量也不斷增長。至于再擴大一些范圍，可能這個空間還是非常大。有待于市民的意識（提高），或者是借助網(wǎng)絡(luò)節(jié)約自己的時間，提高自己的效率，我覺得都是很有必要的。
