??? 記者：現(xiàn)在經(jīng)濟危機席卷全球，中國的經(jīng)濟也不可避免地受到一定影響，面對金融危機，百盛集團如何應(yīng)對？

????張繼寧：百盛集團是一個總部在馬來西亞的企業(yè)，集團在馬來西亞其實已經(jīng)經(jīng)歷過多次的危機，從每次危機中，不斷總結(jié)和吸取一些經(jīng)驗和教訓，為了應(yīng)對下一次經(jīng)濟危機做一個更好的鋪墊。我們這個店，其實總部已經(jīng)給了我們非常好的規(guī)劃和預測，經(jīng)濟危機到來的時候，我們應(yīng)該如何面對，我們都有充足的準備。

????首先一點，我們會讓消費者感受的更物超所值的商品選擇，這個我們肯定會展現(xiàn)給消費者。第二，我們會加強我們的服務(wù)意識和服務(wù)理念的提升。第三，我們也會在我們的會員中間，進行一些調(diào)查、分析和了解，我們會主動請一些專家，來針對經(jīng)濟危機對消費意識、消費觀念、消費方向的變化，讓消費者有一些應(yīng)對危機的了解，不會那么恐慌。

????除此之外，百盛集團加強了對現(xiàn)金流動性的管理，在危機當中，很多企業(yè)的倒閉并不是因為虧損到不能經(jīng)營的地步，而是現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題。而我們百盛有充足的資金量，對資產(chǎn)有一個良好的管理和控制，對擴張也有一個很好的度的把握。我們今年在香港發(fā)布上市公報的時候，被評價為資金流量最好的企業(yè)。

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??? 青島晚報記者：在經(jīng)濟危機的背景下，剛剛主持人和新聞網(wǎng)的記者也提到了，商業(yè)感受的壓力應(yīng)該是比較大的，據(jù)我了解，百盛的消費群體，很大一部分是白領(lǐng)，這部分的消費群體的消費彈性是很大的，應(yīng)該說受到這種沖擊也是比較大的，在這一方面，百盛針對客戶群體和消費者這方面的改善，有哪些感受？包括您的感受和調(diào)查？針對這方面，公司的經(jīng)營策略的調(diào)整？

????張繼寧：我們的會員，一般都集中在20-40歲之間，其中很多是白領(lǐng)。我們這些會員，對時尚商品的感知是非常強的。此次經(jīng)濟危機是很大的一個面，會影響到社會的各個階層，不光是白領(lǐng)階層。但根據(jù)我的感受，在目前這種大背景下，低端和高端即兩頭的消費群體受影響可能會大些，而我們定位的中高端受到的影響我覺得相對較小。因為低端消費群體為更好地保障生活需要，凡屬于非生活必需品的東西可能暫時都放棄了；高端消費群體則可能更多地選擇國外購買，例如香港、韓國等，當然不是因為經(jīng)濟能力的問題，而是因為匯率和當?shù)氐拇蛘哿Χ鹊纫蛩兀瑑?yōu)惠購物和旅游休閑一舉兩得；而中高端消費群體，也就是百盛定位的群體，消費彈性比較大，金融危機來襲，雖然受到了一些影響，但是購買能力還是有的，他們既不像高端一樣說走就走，也很難改變習慣了的時尚生活狀態(tài)，所以時尚消費方面的支出還是有和必要的。這也就是我認為的百盛受金融危機的影響相對會小一些的原因。在國外，有一個非常好的案例。在經(jīng)濟危機當中，他們叫“口紅現(xiàn)象”，即在經(jīng)濟危機的時候，化妝品可能會賣得更好。為什么？因為時尚消費的需求沒有改變，由于市場的壓力，可能它會放棄高端產(chǎn)品的選擇，反而更加追求時尚的選擇，比如說時尚的化妝品、時尚的飾品等等。因此，我們將會針對金融危機下的這些特性，做一些更具針對性和專業(yè)性的主題促銷活動。

????再一點，我覺得我們的會員中白領(lǐng)比較多，他們可能最早的感知到危機，因為他們的資訊比較發(fā)達，同時他們也會最快樹立信心。我們也正在想一些辦法，做一些座談，請一些專家針對現(xiàn)在的危機，為我們做一些預測、做一些分析，讓我們的消費者有一個更加明朗的前景。

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??? 記者：危機和機遇總是并存的，在這次經(jīng)濟危機中，青島百盛感到自己的機遇在哪里？

????張繼寧：我們做了一些有針對性的調(diào)整，這些調(diào)整當然是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，比如說嚴格的費用控制和人員管理，使企業(yè)的經(jīng)營成本壓縮，使企業(yè)有更好的創(chuàng)利能力，然后我們把這部分利潤反饋給顧客來帶動市場的發(fā)展。在這個時候，我們做好了擴張和發(fā)展的準備，因為在這個市場當中，我們會覺得有很多優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)的項目，值得我們?nèi)ド孀慊蛘呤侵档梦覀儷@取，我們會做這方面的準備。