??? 康師傅礦物質(zhì)水廣告用語“選取優(yōu)質(zhì)水源”,目前已引起國家工商總局關(guān)注。
昨日,《每日經(jīng)濟新聞》獨家披露康師傅礦物質(zhì)水生產(chǎn)水源系自來水、其廣告涉嫌虛假宣傳之后,市場強烈反響,有不少讀者對此事將如何查處表示關(guān)注。對此,國家工商總局向《每日經(jīng)濟新聞》表示,“若經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)企業(yè)確實存在虛假宣傳,那么按照《廣告法》,該怎么辦就怎么辦!”
工商總局:依法辦事
我國《廣告法》規(guī)定,所謂虛假宣傳,一種是指商品宣傳的內(nèi)容與商品的客觀事實不符,另一種是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實情況產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想,從而影響其購買決策的商品宣傳。該法第38條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任?!?/font>
記者昨日致電國家工商總局廣告司,相關(guān)人士表示,企業(yè)在媒體上發(fā)布的廣告首先要真實合法,即宣傳內(nèi)容要與實際情況相符,至于康師傅的這則廣告是否存在虛假宣傳,還須由當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)查處理后才能認(rèn)定,而一旦核實確實是虛假廣告,那么根據(jù) 《廣告法》,該怎么辦就怎么辦。記者隨后又致電杭州市工商局廣告司,對方表示目前還沒接到針對這則廣告的相關(guān)舉報,“如果有群眾舉報,我們就會查這件事。”
康師傅生產(chǎn)基地:正在研究
本報報道昨日刊出后,眾多網(wǎng)友紛紛在論壇表達自己對此事的看法。截至昨晚20時許,僅新浪網(wǎng)上的相關(guān)評論就達1942條。有網(wǎng)友呼吁,“所有消費者根據(jù)其廣告內(nèi)容起訴康師傅商業(yè)欺詐并索賠”,還有網(wǎng)友 “強烈要求 ‘康師傅’道歉!強烈要求國家有關(guān)部門嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲處罰!必須給消費者一個說法!必須還消費者一個公道!”
而康師傅在杭州的生產(chǎn)基地之一、杭州頂津食品有限公司總經(jīng)辦法務(wù)邵雄華向本報回復(fù)稱,關(guān)于對這則廣告的處理問題,公司還在進一步商討研究,估計這兩天就會有結(jié)果。
律師:建議叫停嚴(yán)處
上海杜躍平律師事務(wù)所杜躍平律師認(rèn)為,康師傅的這句“選取優(yōu)質(zhì)水源”的廣告宣傳不實,涉嫌虛假宣傳。他分析,首先對于“選取”的定義,兩者或者兩者以上的比較才可稱得上選??;第二是“水源”,哪個地方的水源應(yīng)該交代清楚;第三是“優(yōu)質(zhì)”,你的水源與其他水源相比,“優(yōu)質(zhì)”表現(xiàn)在哪里。
“從法律層面看,企業(yè)提供的‘比較’證明、‘水源’證明以及‘優(yōu)質(zhì)’證明都不嚴(yán)格,如果提供不出,那么它的廣告就是誤導(dǎo)消費者。”杜躍平建議審查廣告的工商部門應(yīng)主動監(jiān)督調(diào)查此事,而不應(yīng)非等群眾來舉報,查實后應(yīng)給予嚴(yán)厲處罰,勒令撤銷該則廣告。
行業(yè):水源開采受限
據(jù)記者調(diào)查,目前不少礦物質(zhì)水品生產(chǎn)企業(yè)都是采用自來水凈化灌裝的礦物質(zhì)水。
“目前國家標(biāo)準(zhǔn)并沒有嚴(yán)格規(guī)定瓶裝水必須要用什么水源,這個標(biāo)準(zhǔn)也很難定,只要處理工藝完善,達到質(zhì)量要求,人體可以飲用就算達標(biāo)。”上海獲特滿飲料有限公司總經(jīng)理韓鼎告訴記者,導(dǎo)致國內(nèi)天然水產(chǎn)品匱乏的主要原因還是優(yōu)質(zhì)天然水源非常有限,大部分地區(qū)都不允許大量開采,尤其是上海,大量開采可能會導(dǎo)致陸地下沉,所以各地政府都嚴(yán)格控制,并對獲得開采權(quán)的企業(yè)加收較大的開采費用,這也讓許多企業(yè)望而卻步。