工商人員要幫業(yè)主改錯

　　我市工商局在全省率先推行行政指導(dǎo)

　　早報財經(jīng)專訊 “以前是一罰了之，現(xiàn)在處罰后，還要告訴業(yè)主怎么改進(jìn)。”市工商局在全省工商系統(tǒng)內(nèi)率先推行行政指導(dǎo)措施。

　　據(jù)介紹，相比較 行政處罰的剛性管理，行政指導(dǎo)是一種柔性管理，就是引導(dǎo)、勸告、建議、協(xié)商、示范、制定導(dǎo)向性政策、發(fā)布官方信息等方式來幫助業(yè)戶。昨天，市工商局副局長郭曉芬介紹，行政指導(dǎo)包括行政提示、行政告誡、行政建議、行政調(diào)解和信息發(fā)布五大方面。簡單概括就是，業(yè)戶辦事時告訴辦事程序、出現(xiàn)違法苗頭，督促業(yè)戶第一時間改正、業(yè)戶違法了，在查處時告訴你怎么辦、業(yè)戶有矛盾，幫你協(xié)調(diào)、及時發(fā)布各類信息。

　　行政指導(dǎo)要求工商人員不得越權(quán)管理，尊重當(dāng)事人意愿。市工商局從今年開始在全市工商系統(tǒng)內(nèi)開展這種做法，今年12月以后還將評議。 （記者 陳勇 通訊員 袁麗秋）