美容用品全是地?cái)傌?/STRONG>
“我們店以?xún)x器治療為主,不像其他的美容店都靠推銷(xiāo)產(chǎn)品!碑(dāng)有顧客將其與別的美容店作比較時(shí),美容師總會(huì)這樣答復(fù),蕓蕓說(shuō),“其實(shí)他們的產(chǎn)品大部分都是從廣東地?cái)偵弦匀逶膬r(jià)格買(mǎi)回來(lái)的,根本不敢亂賣(mài)。”據(jù)蕓蕓介紹,這些產(chǎn)品外包裝大多印著英文、韓文、日文等文字,冒充進(jìn)口產(chǎn)品。
收入高的每月上萬(wàn)
“我們內(nèi)部都知道我們公司是‘好姬芙’,但盤(pán)下‘36度’這家店面時(shí)沿用了這個(gè)名字繼續(xù)營(yíng)業(yè)!睋(jù)蕓蕓說(shuō),公司在上海的分店大約有8到10間,每間店的名稱(chēng)都不一樣,大多和“36度”一樣沿用之前店名繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
在這樣一家小店里,導(dǎo)購(gòu)、美容師(分售前、售后)加上經(jīng)理共有30多人。當(dāng)提起工資收入時(shí),蕓蕓咂了咂舌頭說(shuō):“工資倒是很高,一般美容師每個(gè)月能有六七千,做得好的上萬(wàn)!卑凑諆(nèi)部的提成規(guī)定,“導(dǎo)購(gòu)”也就是在商場(chǎng)門(mén)口拉客人的,能夠有20%到25%的提成,美容師是10%的提成,至于經(jīng)理的提成蕓蕓則表示不太清楚。
“在正規(guī)店里美容師每個(gè)月也就兩到三千的收入!笔|蕓坦言,雖然在“36度”收入頗豐,但是每天都受到良心的譴責(zé),終于在工作了兩個(gè)月后辭職。
不定期短信“傳授”騙術(shù)
“美容工作者宣言:我們明白欺騙的道路上會(huì)有失敗!但失敗教會(huì)我們?nèi)绾纬晒!我們?jiān)信:坑!就有薪水!蒙!就有顧客!拐!就有獎(jiǎng)金!騙!才能生存!”這是蕓蕓曾收到的一條落款為“好姬芙”的短信。
蕓蕓說(shuō),在工作的幾個(gè)月內(nèi)她還曾收到其他類(lèi)似短信,據(jù)前臺(tái)小姐說(shuō),短信是總公司一個(gè)經(jīng)理用電腦群發(fā)的。短信的內(nèi)容除了鼓勵(lì)員工的勵(lì)志類(lèi)以外,大多是教美容師怎么騙顧客的!氨热缬写味绦沤涛以趺从霉庾幽勰w騙顧客,后來(lái)我們都用這樣的說(shuō)法或做法。”
討價(jià)還價(jià)后,做臉只要5元
早報(bào)記者 張凌 實(shí)習(xí)生 黃婷
昨天下午,上海東方早報(bào)記者佯裝大學(xué)生來(lái)到“好姬芙”位于南京東路上的一家連鎖店進(jìn)行暗訪,免費(fèi)體驗(yàn)的經(jīng)歷和蕓蕓講述的如出一轍。由于上海東方早報(bào)記者堅(jiān)決不愿進(jìn)行付費(fèi)項(xiàng)目,在半個(gè)小時(shí)的討價(jià)還價(jià)中,對(duì)方竟然將做全臉的價(jià)格降至了5元。
當(dāng)天下午,上海東方早報(bào)記者剛走到南京路步行街食品一店門(mén)口,就被一位中年婦女拉住,并聲稱(chēng)他們公司有一批韓國(guó)進(jìn)口的美容儀器,有很好的美容效果,當(dāng)天是他們第一天開(kāi)業(yè),所以可以提供一次免費(fèi)的儀器深層潔面體驗(yàn)。
隨后,該婦女就帶著上海東方早報(bào)記者乘坐電梯到達(dá)五樓。見(jiàn)到有顧客,一名20多歲的女子迎了上來(lái),將記者安排進(jìn)二號(hào)房間做美容。該房間約10平方米大,里面放著三張單人床,房?jī)?nèi)光線昏暗,只有幾道柔黃色的光源。上海東方早報(bào)記者在床上躺下后,美容師便說(shuō),在使用韓國(guó)美容儀器前先要潔膚。此時(shí),床邊放著幾罐包裝簡(jiǎn)單的圓形塑料瓶,由于光線比較昏暗,看不清楚具體是什么產(chǎn)品。
在做潔面時(shí),美容師提出記者臉上有較多的黑痣和雀斑,他們公司的韓國(guó)美容儀器可以把這些痣和雀斑去掉。當(dāng)被問(wèn)及是否當(dāng)場(chǎng)有效時(shí),對(duì)方說(shuō)可以當(dāng)場(chǎng)嘗試,但這需要出錢(qián),總價(jià)要看到底去掉幾顆痣,但這一建議遭到記者的回絕。
這時(shí),原本只有兩個(gè)人的房間內(nèi)忽然多了幾個(gè)工作人員,他們圍在一旁,你一言我一語(yǔ),滔滔不絕,一個(gè)說(shuō)痣長(zhǎng)得太大了不好看,一個(gè)說(shuō)臉上的這些痣是體內(nèi)的黑色素沉積,一定要去除。所有的言語(yǔ)目的皆在勸服記者出幾百元錢(qián)做個(gè)儀器去痣。當(dāng)記者再次堅(jiān)決地表現(xiàn)出當(dāng)天沒(méi)有去痣的打算時(shí),美容師“無(wú)意間”問(wèn)起了職業(yè),記者聲稱(chēng)自己是一個(gè)大學(xué)生,還沒(méi)開(kāi)始工作,美容師明顯表現(xiàn)出了失望。
在做完潔膚后,美容師從一個(gè)罐子里取出了一些白色的黏稠液體,據(jù)說(shuō)是用來(lái)做面部放松的。在臉上反復(fù)揉擦了近5分鐘后,美容師拿出了他們所謂的韓國(guó)進(jìn)口美容儀器。打開(kāi)儀器后,美容師將一設(shè)備放在臉上反復(fù)揉搓。2到3分鐘后,記者感到臉上麻麻的,4分多鐘后,被儀器揉搓的部分有一種溫?zé)岣。?jù)美容師介紹,這臺(tái)韓國(guó)美容儀器的磁頭有幾萬(wàn)伏的磁性,能有效快速地活化臉部肌膚,使肌膚變得年輕有活力。
5分多鐘后,美容師拿出一面鏡子,讓記者比較左右兩半邊臉的不同。鏡子里,進(jìn)行過(guò)儀器美容的左半邊臉明顯比右半邊白皙很多。這時(shí),美容師說(shuō),免費(fèi)的只做局部,要做全部就必須付錢(qián)。起初,對(duì)方提出須支付50元,在記者的討價(jià)還價(jià)后,價(jià)格一路下跌,甚至降到了30元、10元。最后,美容師開(kāi)始對(duì)記者冷嘲熱諷,表示5元就給你做一次了。
但記者最終拒絕付費(fèi)服務(wù),起身離開(kāi)。
美容黑店坑蒙拐騙至少有五大“狠招”
早報(bào)記者 張凌
上海東方早報(bào)記者隨機(jī)采訪了南方商城“36度”美容院的多名會(huì)員后發(fā)現(xiàn),作為“好姬芙”美容連鎖店之一,該美容院坑蒙拐騙招數(shù)無(wú)外乎以下幾種:
招數(shù)一:大打“儀器美容”牌
不少顧客被這家美容院吸引,都是沖著導(dǎo)購(gòu)人員打出的“儀器美容”牌而好奇地嘗試一下。顧客劉小姐說(shuō),他們并不像以往美容院拼命推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是不斷講述他們來(lái)自韓國(guó)的儀器有多么的先進(jìn)!霸诓恢獌(nèi)情的情況下,看看的確挺有效果。”
招數(shù)二:讓顧客認(rèn)為享受了優(yōu)惠
幾乎所有的顧客認(rèn)為自己支付的都是“優(yōu)惠價(jià)”。在美容師的介紹中,光子嫩膚在大醫(yī)院一次要2800元,而在他們這里只需要1500元。最后給顧客的時(shí)候,都會(huì)以各種名頭實(shí)行優(yōu)惠價(jià)。
招數(shù)三:買(mǎi)療程“送禮多多”
在美容師的嘴里,任何美容做一次總是達(dá)不到效果的,這就需要做一個(gè)療程。成為會(huì)員的顧客平均都花了數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)3至5次的療程。除了美容院所謂的優(yōu)惠價(jià),他們還會(huì)送你療程期間的臉部護(hù)理、胸部護(hù)理等各種項(xiàng)目。
據(jù)顧客江小姐說(shuō),送護(hù)理也不會(huì)那么便宜了你,在護(hù)理時(shí),美容師又會(huì)說(shuō)送的護(hù)理用的按摩膏沒(méi)有效果,要用精油效果更好,精油是進(jìn)口的,同樣會(huì)員可以購(gòu)買(mǎi)療程,精油就可以送,還能附送一盒面膜。結(jié)果第二次進(jìn)店原本打算享受免費(fèi)護(hù)理的江小姐,又支出了3500元。
招數(shù)四:免費(fèi)體驗(yàn)只做半個(gè)臉
根據(jù)上海東方早報(bào)記者調(diào)查,所有的會(huì)員起初都是被導(dǎo)購(gòu)拉進(jìn)美容院進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)的。所謂的免費(fèi),僅給顧客做半個(gè)臉,利用增白粉等使顧客的半個(gè)臉“效果極佳”,如果顧客還想再做另半張臉,就需要付費(fèi)了。而根據(jù)顧客身份、職業(yè)的不同,美容院也有不同的開(kāi)價(jià),從10元到50元,甚至幾百元不等。
顧客朱女士平時(shí)在南方商城頂樓做瑜伽,被導(dǎo)購(gòu)盯上后一直纏著她去免費(fèi)體驗(yàn)。“結(jié)果體驗(yàn)后半個(gè)臉特別白,根本沒(méi)法出去見(jiàn)人,只能全部都做。盡管也有被騙的感覺(jué),但就想快點(diǎn)出來(lái),我就支付了200元做了另外半張臉。”朱女士氣憤地說(shuō)。
招數(shù)五:沒(méi)帶足錢(qián)可上門(mén)服務(wù)
當(dāng)顧客以沒(méi)有帶錢(qián)或錢(qián)不夠?yàn)橛,想脫離這個(gè)圈套時(shí),美容院還會(huì)使出絕招,不僅陪同你去取款,沒(méi)有帶銀行卡的還能提供“上門(mén)服務(wù)”,陪同顧客回家取錢(qián)。
顧客劉小姐說(shuō),當(dāng)時(shí)體驗(yàn)后她做了一次光子嫩膚,支付一次1000元她的錢(qián)還是夠的,但是由于對(duì)方慫恿她做一個(gè)3次的小療程,需要3000元。她的錢(qián)不夠,卡也沒(méi)帶在身邊,對(duì)方一位美容師就當(dāng)場(chǎng)陪同她打車(chē)回家取了工行的軟卡,取款交費(fèi)。
目前所知的幾家“好姬芙”分店
據(jù)蕓蕓介紹,好姬芙公司總部在浙江東路,總經(jīng)理姓陳,安徽人。目前已有8至10家連鎖店,但因每家店都沿用老店店名,上海東方早報(bào)記者和蕓蕓無(wú)法考證出完整的名單和分布圖。以下是上海東方早報(bào)記者已了解到的幾家分店所在:南方商城36度美容院(又稱(chēng)純美女子美容院)、南京東路第一食品店5樓美容院、一家位于南京東路九重天賓館樓內(nèi)、一家在寶山共江路家樂(lè)福商場(chǎng)內(nèi)、一家在鎮(zhèn)寧路樂(lè)購(gòu)商場(chǎng)內(nèi)。