蘇寧出臺“新春無憂”服務方案
新年不會因為每個人的忙碌而停下它前進的腳步，更多的人也從繁忙了一年的工作中脫出身來，開始正式地對這個新年開始進行籌劃：年終獎怎么花？該添置些什么年貨物件？走哪些親訪哪些友？要不要去哪邊
來個新春的旅游？……
蘇寧電器推出的“電器年貨大集”也伴隨著春節(jié)腳步的逼近更加紅紅火火，大件電器年底更新?lián)Q代，數(shù)碼、小家電、電腦等產(chǎn)品禮品化的特征也越來越明顯，“團購大戶室”里也越來越熱鬧非凡，這些都導致蘇寧繼元旦之后再次迎來新的銷售高峰。
“智者，步步為先！”蘇寧自然不會滿足于目前的旺銷，對于春節(jié)期間的家電市場銷售需求平穩(wěn)但服務需求旺盛的特點早就開始了未雨綢繆。記者最新獲悉，繼在全國50億同步打造中國家電第一年貨大集之后，在業(yè)內(nèi)號稱鑄有“金字服務招牌”的蘇寧將再度出擊，推出“春節(jié)無憂”特色服務方案，春節(jié)期間放價不放假。
家電商競爭的白熱化在行內(nèi)已經(jīng)是不爭的事實，同質(zhì)化競爭的背后，誰能更貼近消費者的需求，似乎就可以找尋出突破價格瓶頸的出口。為保障節(jié)日期間能正常服務消費者，蘇寧電器提出10大特色春節(jié)特別服務，包括春節(jié)七天特賣、服務熱線24小時全天候暢通、異地購物、全國聯(lián)�！鼘嵒荨⒏艿降姆⻊兆屜M者暢享新春。
春節(jié)放價不放假
節(jié)日期間出游購物方式已經(jīng)是人們歡度新春的一種屢見不鮮的選擇，特別備受年輕人的青睞．根據(jù)蘇寧電器店面負責人介紹，7天長假不會影響到銷售，蘇寧春節(jié)100套電器緊急備用。初一至初七，每天7小時正常營業(yè)，專業(yè)服務熱情恭候您和家人光臨，走進蘇寧，感受陽光服務！并且屆時會推出“春節(jié)特賣”，彩電、通訊、數(shù)碼……每天一個品類濃情特賣，時尚家電、特惠價格，新年好禮，層出不窮的驚喜與消費者共度新春。
據(jù)了解，在全國范圍內(nèi)，蘇寧已經(jīng)準備了800輛物流車、8000名售后專家整裝待命，全力確保24小時內(nèi)送貨、安裝到位。節(jié)日期間，“春節(jié)快修省錢”的活動也讓消費者使用家電更加放心。熟練的維修專家隨時待命，24小時內(nèi)上門，春節(jié)維修免收人工費。并且蘇寧電器博士會隨時提醒消費者安全用電器；經(jīng)常查電源；室內(nèi)多通風；觀看電視要適度；冰箱要清洗，24小時開通的服務熱線第一時間為消費者提供電器購物、使用方面的咨詢服務。
購物舒心更省心
本地付款，異地提貨。蘇寧利用全國連鎖的強大網(wǎng)絡布局傾情推出異地購物措施，消費者只需本地付款，即可在異地提貨，此舉無疑幫助了消費者“千里傳情”，送給遠方親朋好友一個驚喜。同時，外出旅游觀光的顧客，凡是在蘇寧購買的3C電器在出現(xiàn)問題后均可第一時間撥打客服熱線聯(lián)系當?shù)靥K寧，獲得全國聯(lián)保服務，確保享受更輕松的旅游假期。
足不出戶，網(wǎng)上購物。蘇寧網(wǎng)上商城（http：／／shop．cnsuning．com）對出樣的商品精心選擇，總展示可購的家電產(chǎn)品涵蓋了彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機、手機、數(shù)碼、電腦等10多個大類電器產(chǎn)品，含有70多個小類的家電產(chǎn)品，包括國內(nèi)外近500個知名家電品牌，2萬余個家電產(chǎn)品型號。其中適合網(wǎng)上銷售的3C類電子產(chǎn)品和小家電產(chǎn)品占到了出樣型號70％以上，多以05年流行精品和06年新品為主。只需輕松點擊，即可輕松體驗網(wǎng)上購物。
