采購年貨的李女士昨天上午來到臺東三路步行街附近的一家批發(fā)市場，花1500元買的13公斤海捕蝦卻少了5公斤，她氣沖沖地找到攤主理論。自覺理虧的攤主楊某急忙道歉，并表示除了補齊5公斤海捕蝦外，再給600元錢作為補償。對此李女士不同意，她要求楊某按照“缺一罰十”，補償50公斤海捕蝦。到底應(yīng)該怎樣調(diào)解這起消費糾
紛？工商執(zhí)法人員也沒了主意。
買13公斤蝦竟少了5公斤
據(jù)李女士介紹，昨天上午10時左右，她來到臺東商業(yè)區(qū)采購年貨，經(jīng)過討價還價，以1500元的價格買了13公斤海捕蝦。攤販楊某將蝦分別裝進了兩個保鮮箱內(nèi)，并加裝了許多冰塊。她提著兩個保鮮箱沒有走出多遠(yuǎn)，就感覺分量不對。她立即返回攤點，要求再稱一遍。結(jié)果13公斤蝦只有8公斤重。
覺得攤販心太“黑”她要按“缺一罰十”索賠
面對李女士的質(zhì)問，攤販楊某說，短秤的原因可能是忙中出錯，也有可能是忘記了扣除毛重。楊某的解釋沒有讓李女士滿意，自覺理虧的楊某馬上表示，愿意給李女士補上5公斤海捕蝦，另外再給李女士600元錢作為補償。“這個意見我不同意，這個攤販的心太‘黑’了，他肯定也欺騙了其他的消費者，我要求按照‘缺一罰十’的辦法，讓楊某補償給我50公斤海捕蝦�！崩钆繄猿终f。
該賠多少觀點不一請你說說意見
兩人的爭執(zhí)聲引來眾人圍觀，有的說，“黑”心商販趁采購年貨的人多而欺騙消費者，就應(yīng)該罰得狠點，讓蒙人攤販補償給消費者10倍的差額。也有的人認(rèn)為，“缺一罰十”沒有依據(jù)�！叭绻凑障ǖ囊�(guī)定，頂多也是兩倍的補償，李女士的要求有些過分了，她應(yīng)該見好就收，拿著600元錢和補齊的海捕蝦走人。”持反對意見的圍觀者這樣認(rèn)為。昨天下午，李女士和楊某找到了市北工商分局的執(zhí)法人員理論此事，但因雙方意見分歧較大，執(zhí)法人員也沒有想出太好的辦法解決。
李女士是應(yīng)該堅持“缺一罰十”索賠呢，還是拿著補齊的蝦和600元錢接受調(diào)解？讀者朋友，你的意見是什么？請撥打早報服務(wù)熱線82881515談?wù)劇?
記者 徐勇
