春節(jié)旅游黃金周臨近,準(zhǔn)備出行的游客將精力集中在各大旅游企業(yè)的價(jià)目表上,部分游客對(duì)一些超低價(jià)的線路興趣濃厚。旅游界人士提醒游客,選擇一些價(jià)格低廉的熱門線路要提高警惕,對(duì)合同條款要看清楚,還要注意保存好相關(guān)證據(jù),以便發(fā)生糾紛時(shí)有效地維護(hù)自身權(quán)益。
一些細(xì)心的游客發(fā)現(xiàn),少數(shù)旅行社推出的線
路中含有一部分熱門線路,價(jià)格明顯低于其他旅行社的報(bào)價(jià),比如某旅行社推出的初五前后海南五日游、云南七日游比大多數(shù)旅行社報(bào)價(jià)低了三四百元,一些計(jì)劃外出的游客便把目光鎖定在這樣的超低價(jià)線路上。
一些比較理智的游客對(duì)這樣的低價(jià)存有顧慮,但對(duì)方答復(fù)“規(guī)模小的旅行社實(shí)力達(dá)不到,只好降低價(jià)格多拉客源”,或者解釋為“旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈使旅行社利潤(rùn)攤薄,另外春節(jié)前后的旅行社經(jīng)營(yíng)成本也比較低。”但旅游業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出,一些旅游線路的報(bào)價(jià)已經(jīng)接近甚至低于成本價(jià),成了“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”。這些旅行社和導(dǎo)游,難免會(huì)在旅游過程中誘導(dǎo)或強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)活動(dòng)和購(gòu)物,便于從中收取回扣,以此彌補(bǔ)低報(bào)價(jià)、負(fù)報(bào)價(jià)造成的損失。所以,一旦游客參加了這樣的團(tuán),就要跟隨旅行社沒完沒了地購(gòu)物消費(fèi)。
我省一些旅行社的負(fù)責(zé)人介紹,在春節(jié)游期間,游客很可能遇到旅游糾紛。為盡量避免這樣的情況出現(xiàn),出行時(shí)要選擇大旅行社,充分咨詢后,簽訂合同。合同中對(duì)旅游內(nèi)容、費(fèi)用、退團(tuán)、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)都要有明確規(guī)定。另外,游客要保存好旅游合同、發(fā)票等證據(jù),以便向相關(guān)單位主張自身的權(quán)利。(王振國(guó))
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