早報(bào)訊 昨天，記者從青島市政府獲悉，今天起青島市市長(zhǎng)公開(kāi)電話、政府信箱“升級(jí)后”正式運(yùn)行。

    據(jù)了解，為進(jìn)一步暢通信息渠道、傾聽(tīng)群眾呼聲、及時(shí)幫助群眾排憂解難，市政府辦公廳對(duì)市長(zhǎng)公開(kāi)電話“12345”接話系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容改造，由原來(lái)的3個(gè)人工坐席擴(kuò)增為1 0個(gè)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)人工接聽(tīng)。同時(shí)，在青島政務(wù)網(wǎng)主頁(yè)（www．qingdao．gov．cn）欄目中的“市長(zhǎng)信箱”工作平臺(tái)也由原來(lái)的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多層面、多職能部門(mén)組成的“政府信箱”工作平臺(tái)，整合了68個(gè)部門(mén)和單位信箱。

    市民今起可把生活中遇到的各種困難通過(guò)“市長(zhǎng)公開(kāi)電話”、“市長(zhǎng)信箱”反映出來(lái)，由有關(guān)責(zé)任部門(mén)和單位負(fù)責(zé)解決。

    此外，市民還可以直接撥打有關(guān)責(zé)任部門(mén)和單位公開(kāi)電話反映問(wèn)題并要求處理，市長(zhǎng)公開(kāi)電話和市行政效能投訴中心（電話：85911555）將監(jiān)督和規(guī)范這些部門(mén)和單位的辦理工作。

   （記者 劉文劍）