看病難，看病貴，眼下正成為上上下下關(guān)注的熱點與難點。尤其是浙江溫州打工婦女因治不起病而被“活活送進殯儀館”、哈爾濱老人翁文輝550萬元莫名其妙的天價藥費揭批后，這一問題更顯尖銳異常。在醫(yī)改不斷推進的今天，這樣的情形究竟有多少普遍性？為此，我們特地策劃了這期“暗訪行動”。我們的暗訪者，均為健康人 ，統(tǒng)一佯稱“疑似感冒”，于12月7日這一天，分別在濟南、福州、上海、江西九江當(dāng)?shù)氐娜我鈳准裔t(yī)院求診。他們客觀地記錄了親歷的每一個細(xì)節(jié)，而我們期望于這次“隨機暗訪”中，給讀者一個相對真實。——編者 　　

　　濟南專家先問能否報銷

　　冉寧 趙曉風(fēng)

　　一場使泉城濟南氣溫驟降至零下9攝氏度的強冷空氣，讓不少泉城市民患上了感冒。然而近日鬧得沸沸揚揚的哈爾濱天價醫(yī)藥費事件，攪得每個想要去醫(yī)院看病的人心里都沒有了底。感冒一次，要花多少錢才能治好，怎么治好？

　　一大早，筆者扮成一位感冒患者，針對感冒這個最為普通、常見的病癥，前往濟南市區(qū)內(nèi)的4家醫(yī)院，一探其治療和收費情況。

　　7：30，先來到濟南市最有名氣的山東大學(xué)齊魯醫(yī)院。掛號時，選擇了收費6元的專家門診，居然領(lǐng)到了呼吸內(nèi)科專家的第一號就診順位。

　　候診的人漸漸多了起來，簡直就是趕大集啊--心里想著，湊合著在不算干凈的椅子坐下。

　　8：00，看病時間到。但領(lǐng)了1號的筆者，遲遲未得到專家“召喚”。過了十幾分鐘，當(dāng)筆者終于被允進入診室時，發(fā)現(xiàn)專家正為相熟的一位患者診病。

　　專家開始簡短的詢問：“怎么了？”

　　“可能感冒了，嗓子疼，頭也疼�！�

　　專家檢查了筆者咽喉(近期確實發(fā)炎)，說：“炎癥不小啊�！庇钟寐犜\器聽了聽左右心肺，在得到筆者“沒有發(fā)燒”的表示后，專家還是開出一張血常規(guī)化驗單。

　　筆者疑惑了：“只是普通感冒，需要抽血化驗嗎？”

　　專家表示：“都要做的，看結(jié)果再對癥下藥�！�

　　于是，既沒感冒也沒發(fā)燒的筆者，在交上22元之后，做了血常規(guī)化驗。

　　檢查結(jié)果要在1小時后領(lǐng)取。筆者抽空又馬不停蹄趕赴暗訪的第二站--山東省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院。

　　這次掛了普通門診。患者寥寥，醫(yī)生例行檢查后表示：只是普通感冒，開點藥吃吃就可以了。

　　筆者“心有余悸”地問：“不用抽血化驗？”

　　醫(yī)生笑起來：“你又不發(fā)燒，做它是白費功夫！”

　　拿著處方劃價，藥價不低--很普通的中成藥，劃價顯示58.4元。

　　筆者再往暗訪第三站--山東省中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院(原濟南鐵路中心醫(yī)院)。

　　筆者先向預(yù)檢臺稱：“感冒了，想掛個專家門診�！惫ぷ魅藛T笑笑：“感冒？普通門診足夠了，干嘛浪費錢呢！”就這一句話，讓筆者挺感動。

　　診斷過程差不多。由于嗓子發(fā)炎嚴(yán)重，醫(yī)生多開了一些消除炎癥的“好藥”--美鋒膠囊，價格不菲，兩盒70多元。

　　返回第一站山大齊魯醫(yī)院，取到了血常規(guī)化驗結(jié)果，正常。

　　專家看完結(jié)果，問筆者是否報銷，得到肯定答復(fù)后，便開了3天針劑，還“體貼”地說：“萬一發(fā)燒，趕緊回來打。不發(fā)燒，別人用也一樣，花不了多少錢。”

　　一劃價，筆者嚇一跳：不算生理鹽水和注射器等費用，光是3天藥費就是270元整！

　　10：10，拖著疲憊的身體，筆者來到暗訪最后一站--濟南市中心醫(yī)院。掛號處一聽是感冒，就直接開了收費6元的專家門診收據(jù)。

　　診斷結(jié)果一樣：沒有明顯的感冒癥狀。這次的專家認(rèn)為不用特別治療，吃點藥和充足休息就可以了。但是，即便如此，藥價也夠受的--一盒感冒沖劑、兩盒含化藥，還有一點消炎藥，一共146.8元！

　　看“病”結(jié)束了，筆者心情沉重。感冒，僅僅是普通的感冒，到醫(yī)院治療一次少則五六十元多則數(shù)百元。暗訪時筆者并未生病，但仍然被驗血和高藥費折騰得頗苦。若是真正被感冒困擾的人們，其花費還不知道要高到什么地步呢？

　　上海喝著咖啡等看病

　　邱曉花

　　接到暗訪任務(wù)，筆者立即來到位于浦東的三級甲等醫(yī)院--東方醫(yī)院。不過，朋友一聽，回短信諷刺了一句：“殺雞焉用牛刀。”一個普通感冒，至于上什么三級甲等醫(yī)院？這不是自找麻煩？

　　惴惴地來到醫(yī)院門診，疑慮更大了：星巴克？醫(yī)院里開出了著名的咖啡連鎖店？一眼望去，真有不少人在喝著咖啡，聊著天。這樣的醫(yī)院，究竟會有多“宰”？

　　提心吊膽來到預(yù)檢分診處，筆者自稱感冒，護士問：“發(fā)不發(fā)燒？”我答：“不發(fā)。”她便撕了張紅色呼吸內(nèi)科的單子給我，讓掛號。

　　掛號窗口前排著七八個人。填病歷，換磁卡，連診療帶病歷磁卡工本費，一共11.5元，其中4.5元不屬于醫(yī)保報銷范圍。收據(jù)顯示，我是今天第61個看呼吸內(nèi)科的“病人”。

　　內(nèi)科門診不斷更新的顯示屏上，顯示著此刻呼吸科的病人才看到46號。這段時間怎么打發(fā)？導(dǎo)醫(yī)護士建議我到處走走。這時才回過味來：為什么星巴克的生意那么好了。

　　好一陣子，終于叫到我的號。大夫問：“什么問題？”

　　“感冒�！�

　　“有沒有頭疼？發(fā)過燒嗎？”

　　我一一否認(rèn)。大夫又檢查了扁桃體，聽了聽呼吸，得出結(jié)論：扁桃體腫大。這倒也對，前幾天確實感冒了，沒有完全痊愈。開藥時，我說沒帶太多錢，希望開便宜的藥，大夫就在電腦上將兩盒紅霉素腸溶微丸膠囊改成一盒阿莫西林。藥價也從58元降到25元。

　　上醫(yī)院，喝咖啡，等看病，挺新鮮的。上海的醫(yī)院這幾年都挺注重便利服務(wù)，有的醫(yī)院成立了集“配膳、導(dǎo)診、護工、護送、保潔、綠化”于一體的臨床服務(wù)部，有的提供“醫(yī)�？ㄋ⒖ú藛问近c擊選擇就診科室、醫(yī)生的自助掛號”服務(wù)，還有的，推出了在診療區(qū)域“掛號—診治—收費—檢查—預(yù)約”的“一門式”服務(wù)。這些便民措施明顯減少了患者往返次數(shù)。

　　福州看病開藥6元搞定

　　俞鳳瓊 徐志南

　　下午4時，筆者來到位于福州市繁華路段上的市第七醫(yī)院。踏進這家二級乙等醫(yī)院，只見患者絡(luò)繹不絕，一派繁忙。