晚報(bào)訊 昨日，市民梁曉科小姐在買(mǎi)生日蛋糕時(shí)，拿出錢(qián)包從厚厚的一打貴賓卡中找蛋糕店的那張，可找來(lái)找去找不著。梁小姐懊惱地說(shuō)，“貴賓卡太多了，家里還有10多張，常常帶的用不著，到用的時(shí)候又沒(méi)帶�！比缃�，貴賓卡越發(fā)越濫，光是島城各大商場(chǎng)的貴賓卡、會(huì)員卡發(fā)卡數(shù)量就已經(jīng)逼近20萬(wàn)，
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，加上各種美容美發(fā)、洗浴中心、餐飲單位、娛樂(lè)場(chǎng)所、健身中心等派發(fā)的各種貴賓卡，島城的貴賓卡數(shù)量已突破一百萬(wàn)張。今天的貴賓卡顯然已經(jīng)失去了它原本的尊貴地位，貴賓卡究竟“卡”在了哪里？
消費(fèi)：貴賓卡淪為“打折卡”
昨日，記者從島城各大商場(chǎng)了解到，在剛開(kāi)始展開(kāi)的新一輪促銷(xiāo)戰(zhàn)中，除了店慶打折，還有貴賓卡年底積分回饋活動(dòng)，這是商家對(duì)忠實(shí)顧客一年消費(fèi)的大回饋。于是，從四面八方而來(lái)的持卡族紛紛在一定限期內(nèi)涌入商場(chǎng)，花上半天的時(shí)間擠到服務(wù)臺(tái)兌換積分再換禮品。
經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，島城現(xiàn)存的貴賓卡功能無(wú)外乎三項(xiàng)：購(gòu)物積分換禮品、消費(fèi)享受特別折扣、儲(chǔ)值代金券。而多數(shù)商家在貴賓卡背面所標(biāo)注的“另享受各種貴賓專(zhuān)屬活動(dòng)”的承諾，基本上成了一種看似讓人心動(dòng)的擺設(shè)。除了個(gè)別高級(jí)百貨店會(huì)舉辦一些主題Party、講座及沙龍等活動(dòng)外，多數(shù)貴賓卡最大的功能就是消費(fèi)打折。而對(duì)貴賓的這種折扣，通常是普通消費(fèi)者軟磨硬泡也能得到的優(yōu)惠，于是貴賓卡的作用似乎只體現(xiàn)在掏卡、刷卡的過(guò)程那種尊貴的感覺(jué)，而很多時(shí)候并沒(méi)有給貴賓們實(shí)實(shí)在在的超值體驗(yàn)。
顧客：卡太多，是拖累
昨日，訂蛋糕沒(méi)找著蛋糕店貴賓卡的梁曉科小姐告訴記者，“用了貴賓卡能打8折吶。一個(gè)80塊錢(qián)的蛋糕，能省16塊錢(qián)�！痹诹盒〗愕挠∠罄铮F賓卡就是打折卡的代名詞，而在她的大錢(qián)包里，裝滿(mǎn)了密密麻麻的各式貴賓卡，細(xì)數(shù)一下足足有12張，這其中除了蛋糕店的外，還有健身卡、商場(chǎng)購(gòu)物卡、幾張不同情調(diào)的餐廳貴賓卡、美容卡、甚至連她經(jīng)常光顧的襪子店都送了她一張VIP卡。市民劉愛(ài)靜女士則認(rèn)為“無(wú)卡一身輕”，“上次過(guò)生日，朋友送了張美容貴賓卡給我當(dāng)禮物，結(jié)果是張200元的消費(fèi)卡，可到那個(gè)高檔美容會(huì)所去，一次美容沒(méi)有三五百元就下不來(lái)，所以我去了一次還搭上了100多塊錢(qián)，以后那張貴賓卡被扔在抽屜里，再也沒(méi)用過(guò)。”
提醒：掏錢(qián)辦卡應(yīng)謹(jǐn)慎
昨日，記者從市工商局了解到，上個(gè)月一家形象設(shè)計(jì)室突然鬧失蹤，使得300多名貴賓卡的持有者被甩，會(huì)員李女士表示，她是花了500塊錢(qián)才辦了這張貴賓卡，沒(méi)想到嘗到的卻是這種欺騙的滋味。前天，又有一家洗車(chē)行悄然消失，讓不少持有貴賓卡洗車(chē)者撲了個(gè)空。據(jù)了解，類(lèi)似的店家突然消失，使得“貴賓”們蒙受經(jīng)濟(jì)與心靈上的雙重?fù)p失的事件，幾乎每年都有數(shù)十起。因此，執(zhí)法人員提醒市民，在辦理需要先繳納費(fèi)用的貴賓卡時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，至少要將店家的電話(huà)、具體地址、負(fù)責(zé)人姓名搞清楚。
專(zhuān)家 莫讓貴賓卡成“雞肋”
“目前我們正在經(jīng)歷一個(gè)貴賓卡泛濫的‘泛貴賓卡時(shí)代’。”青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院的胡老師斷言，由于內(nèi)容不夠豐盈，貴賓卡難免在一些消費(fèi)者眼中成了“雞肋”。過(guò)去，擁有一張商場(chǎng)或酒店的貴賓卡，十分稀罕，那是真正處于金字塔尖的貴賓，但如今，許多人的錢(qián)包里都裝著形形色色的貴賓卡，貴賓卡逐漸失去了以往的尊貴，食之無(wú)味，棄之可惜，讓人只感覺(jué)貴賓卡越來(lái)越“賤”。
胡老師表示，實(shí)際上貴賓卡又稱(chēng)VIP卡，是會(huì)員卡的一種，應(yīng)面向高端顧客群，針對(duì)這部分人的需求制定相應(yīng)的“尊貴待遇”。但是，目前不少商家在對(duì)貴賓卡的定位上并不準(zhǔn)確，與一般的會(huì)員卡沒(méi)有明顯區(qū)別，還局限在僅從價(jià)格折扣上做文章。胡老師支招表示，“一是精減數(shù)量，商家應(yīng)該懂得物以稀為貴的道理，培養(yǎng)真正的VIP客戶(hù)；二是可以串聯(lián)貴賓卡，比如好多餐館都有各自的打折卡，就可以結(jié)一個(gè)打折同盟，共同打造一張卡，到同盟中任何一家店都能享受優(yōu)惠，既節(jié)約制卡成本，又能產(chǎn)生集體效應(yīng)�！保ǔ鸸妍悇⑻m星）
