自動(dòng)收款機(jī)有語音提示會(huì)更便利

　　　　昨日，市民于先生向早報(bào) 服務(wù)熱線82881515反映說，他是一名老年人，最近我市的多家銀行啟用了收取水、電和燃?xì)獾荣M(fèi)用的自動(dòng)收款機(jī)，他也學(xué)著使用銀行卡去繳費(fèi)，但他發(fā)現(xiàn)這些收款機(jī)上都沒有語音提示，往往反復(fù)幾次也繳不上�！澳懿荒芙o這些收款機(jī)裝上語音提示功能，方便老年人。”于先生說。

　　昨日，記者分別來到我市的幾家商業(yè)銀行，發(fā)現(xiàn)各家銀行在營業(yè)大廳里都設(shè)有自動(dòng)收款機(jī)。記者試探著將銀行卡插入機(jī)器，發(fā)現(xiàn)操作起來的確需要很多程序。正準(zhǔn)備繳水費(fèi)的仇大娘找出老花鏡戴上，一個(gè)鍵一個(gè)鍵地慢慢按下，最終還是沒有成功。得知記者正在做這方面的調(diào)查時(shí)，就向記者“訴苦”說，實(shí)行銀行卡繳費(fèi)后，她每次都要拖著鄰居一起來，鄰居搬家走了，這事就愁著了。仇大娘也認(rèn)為，要是收款機(jī)上有語音提示功能，就會(huì)給老年人提供很多便利。

　　記者將此事分別反映給我市的各家商業(yè)銀行，他們都認(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的建議，但需要上報(bào)給銀行的技術(shù)部門來具體解決。記者張建華攝影報(bào)道