為加大信訪問題解決力度，確保全市的信訪安全和社會(huì)穩(wěn)定，近日，全市成立了6個(gè)信訪問題專項(xiàng)工作組，集中處理當(dāng)前的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。市直有關(guān)部門直接接訪集中處理，無疑將更加方便快捷地解決群眾信訪問題。

    新《信訪條例》頒布實(shí)施以來，市委、市政府高度重視信訪工 作，采取了一系列有效措施，暢通渠道，完善機(jī)制，方便快捷、依法有序地解決群眾的信訪問題。特別是我市根據(jù)新《信訪條例》關(guān)于群眾信訪可以采取書信、電子郵件、傳真、電話等更為方便快捷的方式進(jìn)行的規(guī)定，在上半年實(shí)施了群眾來信免貼郵票及來信有領(lǐng)導(dǎo)批閱、有處理措施、有反饋意見的“一信通”等做法，大大方便了群眾信訪。但是也應(yīng)看到，由于新的《信訪條例》與過去相比增加了不少新規(guī)定，一些群眾對此還不大了解，仍然沿用過去思維、思路、觀念和途徑解決信訪問題，甚至有的群眾認(rèn)為書信、電子郵件、傳真、電話等形式

    反映信訪問題不如走訪反映好使。而根據(jù)新的《信訪條例》，走訪還是其他形式的上訪，都將按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和

    “誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，依法轉(zhuǎn)送到有權(quán)處理的市直各部門或各區(qū)、市妥善處理。由此可見，確保群眾信訪快捷暢通，需要信訪部門廣泛宣傳新的《信訪條例》和疏通信訪渠道，同時(shí)也需要廣大群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，以文明、理性、有序、便捷的方式維護(hù)自身權(quán)益。