□本報(bào)記者 俞鳳瓊 徐志南
從去年自主實(shí)施手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”改革中嘗到甜頭的福州市第七醫(yī)院，又準(zhǔn)備從今年11月1日起再施新舉———免收普通門診掛號(hào)費(fèi)，然而，就在一切準(zhǔn)備就緒時(shí)，福州市衛(wèi)生行政主管部門卻以“有可能擾亂醫(yī)療市場(chǎng)”為由叫�！�
參與競(jìng)爭(zhēng)：公立醫(yī)院出臺(tái)惠民舉
措
2004年7月17日，福州市第七醫(yī)院率先在福州市屬醫(yī)院中實(shí)施手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”。此舉推出后，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。在收獲名聲的同時(shí)，醫(yī)院的收入也得到了大幅度的提升，該院院長(zhǎng)陳本華給記者出示了這樣一組數(shù)據(jù)：外科手術(shù)由原來(lái)一個(gè)月20多臺(tái)，增加到60臺(tái)左右；原外科一季度的純收入由3萬(wàn)多元增加到近30萬(wàn)元。除此之外，醫(yī)院門診量不斷增加�！搬t(yī)院手術(shù)量與收入，證明了‘限高’路是名利雙贏的�！�
福州市第七醫(yī)院市場(chǎng)化改革的成功，更加堅(jiān)定了同行的信心，其他市屬醫(yī)院也紛紛加入到改革的行列中。2005年3月10日，福州市第一醫(yī)院開設(shè)“惠民門診”，承諾內(nèi)科常見病每人每次診療費(fèi)用（掛號(hào)費(fèi)、常規(guī)檢查費(fèi)、治療費(fèi)和藥費(fèi)）控制在50元以內(nèi)；2005年5月24日，福州市第四醫(yī)院率先在福建省成立首家以普通市民為主要服務(wù)對(duì)象的精神衛(wèi)生中心疑難病會(huì)診部，原先只有特殊病人才能享受的醫(yī)療服務(wù)，開始以“特需醫(yī)療”形式向百姓開放，以此吸引患者。
福州市各市屬醫(yī)院推出各種便民、利民措施以吸引患者的舉動(dòng)也引起了同城不少省屬醫(yī)院、軍隊(duì)醫(yī)院的高度關(guān)注。2005年10月1日，繼福州市第七醫(yī)院的手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”之后，福州總醫(yī)院第四七六醫(yī)院（原空軍醫(yī)院）也宣布，對(duì)19種單病種收費(fèi)實(shí)行最高限價(jià)，成為福建省內(nèi)實(shí)行限價(jià)病種數(shù)量最多的一家醫(yī)院。該院副院長(zhǎng)劉永平在接受采訪時(shí)表示，限價(jià)的目的，是為了促進(jìn)合理就醫(yī)，避免過(guò)度診療，今后還將考慮增加限價(jià)病種，以吸引更多患者就醫(yī)。
免費(fèi)掛號(hào)：惠民新舉胎死腹中
陳本華告訴記者，實(shí)施“限價(jià)”一年多來(lái)，低價(jià)診療的確看好了許多患者，而且至今還沒(méi)有患者因?yàn)椴](méi)看好或變相收費(fèi)而找上門來(lái)投訴的。雖然醫(yī)院為一些患者倒貼了近12萬(wàn)元（實(shí)行手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”后，超出部分由醫(yī)生和醫(yī)院共同承擔(dān)），但總收入還是賺的，醫(yī)院的效益比往年好了許多。
“在藥品收入有限的情況下，醫(yī)院的生存發(fā)展必須靠增加醫(yī)療服務(wù)收入來(lái)維持。醫(yī)療服務(wù)收入能否增加，與醫(yī)院的患者數(shù)量多寡有密切關(guān)系�！标惐救A給記者舉了這樣一個(gè)例子：2003年，藥品收入占醫(yī)院總收入的比例為80％，2004年醫(yī)院實(shí)行手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”后，藥品收入所占比例下降至70％，醫(yī)療服務(wù)收入所占比例由原來(lái)的20％增加到了30％。
改革不僅為醫(yī)院創(chuàng)造了更多的效益，也為患者節(jié)省了不少費(fèi)用。在今年9月27日舉行的“國(guó)家級(jí)扶貧醫(yī)院”授牌儀式上，中國(guó)健康扶貧工程組委會(huì)副秘書長(zhǎng)李立相提議說(shuō)，醫(yī)院可以通過(guò)取消門診掛號(hào)費(fèi)的做法，來(lái)體現(xiàn)“扶貧醫(yī)院”的性質(zhì)。李同時(shí)強(qiáng)調(diào)，這一做法在上海、廣州等地實(shí)施后，反響很好。這一提議與陳本華如何在手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”基礎(chǔ)上，更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的想法不謀而合。陳本華當(dāng)即表示，如果條件允許的話，從11月1日起，除專家門診外，其他門診一律免收掛號(hào)費(fèi)。據(jù)了解，此消息經(jīng)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道后，前來(lái)咨詢的患者不少。
然而，出乎意料的是，這項(xiàng)計(jì)劃在報(bào)送衛(wèi)生行政主管部門時(shí)卻被叫停了。
11月2日，福州市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)解釋說(shuō)：“醫(yī)院減輕患者看病負(fù)擔(dān)是值得肯定的。衛(wèi)生局之所以不同意第七醫(yī)院的這種做法，主要是出于統(tǒng)計(jì)醫(yī)院門診量考慮�！睋�(jù)這位同志介紹，政府每年是根據(jù)門診量來(lái)決定公立醫(yī)院補(bǔ)助費(fèi)的，而門診量的多少，又要通過(guò)掛號(hào)才能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)�！盎颊呙看蔚结t(yī)院看病，最少都要花上幾十元，一元門診費(fèi)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不算什么。醫(yī)院想減輕患者的負(fù)擔(dān)，完全可以對(duì)患者的檢查費(fèi)用或者其他費(fèi)用進(jìn)行減免，而不要在一元門診費(fèi)上做文章。”
“門診量的統(tǒng)計(jì)其實(shí)并不難，取消門診費(fèi)并不會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作造成太大影響”，負(fù)責(zé)門診量統(tǒng)計(jì)軟件制作的實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司工作人員告訴記者，醫(yī)院只要對(duì)電腦軟件進(jìn)行改進(jìn)，讓電腦實(shí)現(xiàn)掛號(hào)，但不劃費(fèi)。
專家表態(tài)：惠民措施應(yīng)受支持
“隨著醫(yī)療制度的改革，各類民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生，公立醫(yī)院正面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在幾十元、幾百元甚至幾千元的醫(yī)療費(fèi)用中，一元掛號(hào)費(fèi)確實(shí)算不了什么，對(duì)患者也未必有很強(qiáng)的吸引力，但它作為公立醫(yī)院參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，衛(wèi)生行政主管部門不應(yīng)以‘可能擾亂醫(yī)療市場(chǎng)’為由給予叫停，而應(yīng)通過(guò)轉(zhuǎn)變工作機(jī)制等途徑給予支持�！备＝◣煼洞髮W(xué)社會(huì)學(xué)系蘇振芳教授在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“民營(yíng)醫(yī)院之所以能在短時(shí)間內(nèi)從公立醫(yī)院手中‘搶’到數(shù)量眾多的患者，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是體制靈活，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化。在公立醫(yī)院日益走向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的今天，相關(guān)主管部門也應(yīng)考慮如何轉(zhuǎn)變工作機(jī)制，支持公立醫(yī)院發(fā)展�！�
“公立醫(yī)院積極參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，這種精神首先值得肯定。”福州大學(xué)公共管理學(xué)院葉先寶副教授認(rèn)為，醫(yī)院能否生存發(fā)展，最關(guān)鍵的就是看其核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在核心競(jìng)爭(zhēng)力的七個(gè)構(gòu)成因素中，應(yīng)變能力是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。醫(yī)院能否隨時(shí)根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)供需狀況的變化、醫(yī)療消費(fèi)傾向的改變和技術(shù)革新進(jìn)展而及時(shí)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，這種應(yīng)變能力是使醫(yī)院在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以取勝的關(guān)鍵。手術(shù)費(fèi)“最高限價(jià)”、“惠民門診”、“特需醫(yī)療”，所有這些競(jìng)爭(zhēng)形式都是醫(yī)院應(yīng)變能力的具體體現(xiàn)。只要醫(yī)院的本意是好的，衛(wèi)生主管部門就應(yīng)打破傳統(tǒng)觀念的束縛，給予扶持。
《市場(chǎng)報(bào)》 (2005年11月21日 第三版)
