新華網(wǎng)廣州11月16日電(記者 陳冀)在國外是“購物天堂”,在國內(nèi)卻成了“消費(fèi)禁區(qū)”,“不是萬不得已不要在機(jī)場消費(fèi)”成了絕大多數(shù)旅客的普遍心理。
人們常把機(jī)場高價歸罪于租金高,今年廣州白云機(jī)場主動大幅度降低租金,可是半年過去,降租并未實現(xiàn)降價。記者注意到,國內(nèi)幾大機(jī)場隨后也進(jìn)行了旨在
降低機(jī)場商品高價的舉措,但收效甚微,機(jī)場高價依然故我。
高價巋然不動
作為中國第一個按照中樞理念設(shè)計和建設(shè)的航空港,廣州白云機(jī)場從運(yùn)行之日起便對外宣稱要扭轉(zhuǎn)“天價吃喝嚇倒旅客”的局面。廣東省機(jī)場管理集團(tuán)公司今年4月8日又再出重拳,每年直接讓利1900多萬元,通過降低租金、降低飲食業(yè)參考價等多種舉措,力爭將機(jī)場高價降下來。
據(jù)白云機(jī)場方面介紹,調(diào)整后商業(yè)平均租金為每平方米895元。與國內(nèi)幾大機(jī)場相較,目前北京商業(yè)全部自營,無法比較租金;與深圳機(jī)場隔離區(qū)外每平方米600元至800元,隔離區(qū)內(nèi)每平方米的固定租金相比基本持平;與上海機(jī)場的平均租金每平方米1190元相比,調(diào)整前低近20%,調(diào)整后低30%。
然而,記者在近日隨訪中發(fā)現(xiàn),機(jī)場高價并未因這些積極的舉措而完全降下來。服裝、首飾、書籍等的價格水平基本與市區(qū)相當(dāng),旅客反映最強(qiáng)烈的主要集中在餐飲、食品、水果等物品上。
一瓶350毫升的怡寶純凈水在市區(qū)超市的售價是1.5元,而在機(jī)場內(nèi)多家商鋪則普遍賣到了5元;一包桶裝方便面比市區(qū)價格翻番賣到了10元至15元不等;一碗湯面賣到了45元等。水果的價格更是高得離譜,香蕉、芒果、火龍果、楊桃、桂圓、砂糖橘等嶺南時令水果的售價都在15元到18元,比市區(qū)價格幾乎翻了五倍之多。能讓人明顯感受到降價痕跡的則是飲料價格,從標(biāo)簽可以看出,不少商家把原本的8元售價改為了5元。
在白云機(jī)場一些客流更為稀少的角落,記者意外地找到了平價商鋪,如在“冀宏空港超市”,一瓶350毫升的純凈水售價為2元,一盒老火靚湯方便面在這里賣6元,一罐八寶粥5元,價格與市面上持平。
白云機(jī)場一直以來都稱要實行“豐儉由人”的分層次經(jīng)營理念,但由于這些平價商鋪常處于不太起眼或是人流較少的地段,常常無人知曉。如果沒有明明白白的消費(fèi)引導(dǎo),實現(xiàn)多層次服務(wù)也許就會成為一句空話。
降租為何難降價?
目前,機(jī)場高物價已成為國內(nèi)普遍現(xiàn)象,從機(jī)場的運(yùn)作模式來看,一是有些地方機(jī)場的餐飲和商品服務(wù)基本由機(jī)場管理方壟斷經(jīng)營,在這種一家獨大的競爭格局下,價格暴利在所難免。二是有些地方機(jī)場以高租金將機(jī)場內(nèi)的商鋪租出去,高租金必然導(dǎo)致經(jīng)營成本大幅度增加,使得餐飲和商品價格高居不下,高位的價格反過來又導(dǎo)致客流的減少,客流的減少最終逼迫商家維持高價,如此形成了一種惡性循環(huán)。
廣州白云機(jī)場等國內(nèi)許多機(jī)場采取了第二種經(jīng)營模式,而租金之爭一直以來都是眾人關(guān)注的焦點。此番機(jī)場主動變革,理應(yīng)走出由高租金引發(fā)高物價的怪圈,可是降租緣何未能降價呢?
記者在對一位餐廳經(jīng)理的采訪中了解到,降低租金的確是一件好事,如對廚房和經(jīng)營區(qū)分開征收租金,下調(diào)廚房部分租金的做法,按每月租金1000元/平方米來算,該餐廳每月可減少租金超過10萬元,減輕了經(jīng)營壓力。但這位經(jīng)理同時也表示,下調(diào)租金并不能帶來太大變化,因為“租金降得再低但客流稀少,餐廳也無法盈利;但客流大了,商機(jī)大了,租金貴點也能承受得起!
每天幾萬人在白云機(jī)場進(jìn)出港,為何商家卻說沒有客流?記者在實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅客登機(jī)路徑不通過機(jī)場主要的商業(yè)區(qū),導(dǎo)致商業(yè)區(qū)客流稀有,機(jī)場生意慘淡,于是個別商家抱著“宰一個是一個”的心理賣出了高價商品?墒窃绞歉邇r宰客,越是難以吸引更多的客流,于是又新陷高價怪圈。
機(jī)場物價何時能理性回歸?
廣州白云機(jī)場高價一時難以改變的現(xiàn)象固然有其特殊性,但降租難降價的現(xiàn)實卻透露出一個信息,租金高企并非是機(jī)場高價的唯一成因,高價背后的深層次矛盾阻礙著機(jī)場物價的理性回歸。
白云機(jī)場坦言,與新加坡、香港以及歐美機(jī)場的物價相比,國內(nèi)機(jī)場是偏高了。機(jī)場有關(guān)人士認(rèn)為,這與國內(nèi)航空運(yùn)輸消費(fèi)還沒有成為普通消費(fèi)有關(guān)。據(jù)資料顯示,香港機(jī)場常住人口不到700萬,但旅客吞吐量卻達(dá)到3000多萬,平均每年每人乘坐飛機(jī)6到8次,而國內(nèi)在十個人中僅有一人每年乘坐飛機(jī)一次。國內(nèi)機(jī)場的物價水平不得不受制于客流和旅客的購買力。無疑,機(jī)場高價回歸理性有賴于中國航空市場的逐步成熟。
民航界人士張振等人則指出,機(jī)場高價涉及到機(jī)場運(yùn)營和管理體制的問題,只有通過深層次的體制改革來完成。
如從理論上講,機(jī)場不同于一般企業(yè),它屬于公共事業(yè),它的建設(shè)資金主要來源于政府投資。然而現(xiàn)實是,國內(nèi)機(jī)場大多并非完全是國家的公共投資,機(jī)場運(yùn)營呈公司化、企業(yè)化趨勢,商業(yè)利益便發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
據(jù)了解,廣州白云機(jī)場航站樓的投資主體是機(jī)場股份公司,資金主要來源于股份公司上市籌集的22個億的資本金、股份公司自有資金以及其它融資渠道獲得的資金,沒有政府財政撥款,因此,機(jī)場認(rèn)為,航站樓的建設(shè)不屬于公共投資,是一種企業(yè)行為和市場行為。
張振認(rèn)為,身為管理者和經(jīng)營者的機(jī)場由此便有了既是“裁判員”又是“運(yùn)動員”的雙重身份,既擔(dān)負(fù)著公共服務(wù)的職能,又承擔(dān)著巨大的經(jīng)營壓力。機(jī)場既要保障消費(fèi)者的利益,又要保障進(jìn)入機(jī)場經(jīng)營商家的利益,在兩者利益難以權(quán)衡時,為了讓機(jī)場能順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去,商業(yè)利益往往占了上風(fēng),機(jī)場高價也便有了合理存在的理由。
此外還產(chǎn)生了另一個尷尬的局面,即政府如何代表公眾對機(jī)場高價實施監(jiān)管?作為公共服務(wù)場所,消費(fèi)者把機(jī)場降價的希望放在政府出面對機(jī)場高價進(jìn)行干預(yù)上,可是記者采訪中了解到,物價管理部門只能就機(jī)場商戶是否實行明碼標(biāo)價、標(biāo)價是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管,對于自主定價不能直接干預(yù),目前并沒有對機(jī)場高價進(jìn)行處罰的依據(jù)。政府既要按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,又要切實維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這個兩難的難題使具有區(qū)位壟斷優(yōu)勢機(jī)場價格始終沒有找到一個好的監(jiān)管辦法。
由此可見,機(jī)場高價的關(guān)鍵不在于物價本身,其根子在于物價背后的管理體制。專家建議,應(yīng)積極借鑒國外成功經(jīng)驗,早日將機(jī)場運(yùn)營管理體制改革提上日程,才能從根本上解決問題。
據(jù)介紹,在國外,機(jī)場等公共設(shè)施中的商業(yè)網(wǎng)點基本上都是實行特許經(jīng)營模式,即政府賦予一個利益超脫的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)這些公共設(shè)施中的商業(yè)網(wǎng)點招投標(biāo),機(jī)場等公共設(shè)施的管理方將不再直接負(fù)責(zé)經(jīng)營性的項目,不再為一些現(xiàn)實的利益勞心勞力,可抽出身來專心從事機(jī)場的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。
與此同時,一些國家還設(shè)立了由普通公民和專家等社會人士組成的委員會和理事會,搜集公眾對于這些行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋,專門對這些公用事業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。這種模式保證了機(jī)場等公共資源的運(yùn)營使用,都在保證公眾最大化利益的前提下進(jìn)行,最大限度體現(xiàn)公眾的意志。
讓機(jī)場物價回歸理性是眾多旅客的熱切期盼,然而,要實現(xiàn)這種回歸,早日啟動國內(nèi)機(jī)場管理體制的變革才是根本出路。