本報訊為加快推進婚姻登記機關的規(guī)范化建設,切實提高婚姻登記的服務水平,城陽區(qū)按照民政部《關于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設活動的通知》和青島市民政局《加強婚姻登記工作規(guī)范化建設的意見》要求,積極創(chuàng)新工作方式,規(guī)范辦證程序,加大對婚姻登記處的基礎設施建設和各項規(guī)章制度建設,營造出
良好的執(zhí)法環(huán)境,受到了廣大群眾的好評。 堅持以人為本,不斷優(yōu)化服務軟環(huán)境建設;橐龅怯浌ぷ髯⒅氐氖且匀藶楸镜纳鐣卜⻊绽砟。為了營造舒適、人性化的登記場所,今年5月初,該區(qū)花大力氣,投資3萬余元,對婚姻登記處進行了全面的裝修和改造。同時,按職能科學設置結婚登記室、離婚登記室、頒證室和檔案室,實行了當事人零距離開放式的接待服務新方式,樹立了政府以民為本的服務形象。
開展政務公開,強化服務質量。該區(qū)在原政務公開的基礎上,重新改造和設計登記工作流程,實行辦證程序、收費項目、收費標準和婚事服務“四公開”,增加了工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督;制作婚姻登記須知,免費發(fā)放給婚姻當事人;婚姻登記員實行統一著裝上崗,掛牌服務,規(guī)范了登記員的行為規(guī)范和服務質量;在門口設立咨詢臺,配備了專職服務引導員,引導當事人到相應的窗口辦理登記。
推行婚姻誠信機制建設。一是制作了結婚登記、離婚登記告知書、無婚姻登記記錄聲明書。在辦理登記前由工作人員發(fā)放給當事人,由當事人當面簽署書面承諾,明確法律責任,使當事人充分知曉自身的權利、義務和責任,以提高當事人的婚姻誠信意識。二是按婚姻登記《聲明書》的要求,嚴把當事人簽名和口頭承諾關。
開拓創(chuàng)新,進一步規(guī)范婚姻登記工作。自2003年10月1日新《婚姻登記條例》實施后,對婚姻工作的要求也越來越高。為改變人們“重民間儀式,輕法律登記”的觀念和作法,該區(qū)自新《婚姻登記條例》實施之日起,就免費推行隆重的結婚登記頒證儀式。今年的“十.一”國慶日,該區(qū)又在城陽人民廣場舉行了“情系新人”大型集體頒證儀式,通過鄭重承諾,使當事人能夠銘記自己的道德責任和法律意識,對今后婚姻所要承擔的責任和義務有更深刻的理解。這一婚姻登記模式的改變,取得了很好的社會反響,得到了廣大群眾的一致好評。(許廷娟錢卓)