煙臺(tái)市一市民被劇毒的五步蛇咬傷后，必須在4小時(shí)內(nèi)注射救命血清。山東航空公司一架飛機(jī)臨時(shí)改飛上海，最終傷者性命得救（齊魯晚報(bào)11月9日頭版報(bào)道），而原航班卻因此耽擱了4小時(shí)10分鐘才起飛。今天，乘坐原航班的乘客李先生以飛機(jī)起飛時(shí)間延誤4小時(shí)為由，向山航煙臺(tái)分公司提出索賠要求。
據(jù)李先生稱，1
1月7日，從大連返回?zé)熍_(tái)的SC4892航班落地后，本應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行煙臺(tái)飛往大連、佳木斯的SC4883航班。這一航班共有37名旅客，多以經(jīng)商或參加緊急會(huì)議為主。14點(diǎn)10分左右，就在旅客準(zhǔn)備登機(jī)時(shí)突然接到通知，該航班臨時(shí)改為特殊航班飛往上海。
后來(lái)，該航班乘客得到了病人蔡先生給山航方面寫下一紙包機(jī)欠條的復(fù)印件，上寫：“因被蛇咬傷，現(xiàn)臨時(shí)包租山航CRG飛機(jī)前往上海，待任務(wù)執(zhí)行完畢后，按航空公司有關(guān)包機(jī)規(guī)定付費(fèi)”。一些乘客對(duì)此進(jìn)行質(zhì)疑。李先生認(rèn)為，如果像欠條上所說(shuō)，蔡先生是包機(jī)前往上海，這次飛行便完全是商業(yè)性質(zhì)，那么山航方面必須給乘客一個(gè)說(shuō)法。當(dāng)這架飛機(jī)飛走后，滯留在機(jī)場(chǎng)的乘客便要求山航方面出具一張“救人非贏利”的保證書。
李先生向記者出示了一張當(dāng)時(shí)山航一名工作人員向乘客寫的保證書，上寫：“關(guān)于SC4883航班因搶救患者延誤一事，山航本著救死扶傷精神，經(jīng)全體乘客同意只收成本費(fèi)用，并保證將成本費(fèi)用金額和有關(guān)內(nèi)容向SC4883乘客公布�！崩钕壬f(shuō)，在得到保證后，乘客們于當(dāng)日18時(shí)40分乘機(jī)離開(kāi)機(jī)場(chǎng)�！帮w機(jī)延誤后，直到半夜才到佳木斯，辦事都耽擱了，而至今卻沒(méi)得到山航方面一點(diǎn)說(shuō)法。”李先生顯得非常沮喪。
今天，李先生來(lái)到山航煙臺(tái)分公司，要求山航按照民航有關(guān)規(guī)定對(duì)飛機(jī)延誤4小時(shí)做出賠償；如果山航方面違反保證收取包機(jī)費(fèi)用，將進(jìn)一步以違反票據(jù)合同為由提出索賠。
山航一名工作人員答復(fù)說(shuō)，由于蔡先生至今還在治療，有關(guān)飛行費(fèi)用問(wèn)題雙方還沒(méi)有結(jié)算，但是山航方面可以保證，此次救人飛行將只收成本費(fèi)用，并將在適當(dāng)時(shí)候向社會(huì)公開(kāi)費(fèi)用清單。這名工作人員同時(shí)解釋說(shuō)，航班延誤后，山航方面一直積極協(xié)調(diào)解決滯留乘客的航班問(wèn)題，并于當(dāng)天17時(shí)55分左右通知乘客登機(jī)，但是一些乘客卻拒絕登機(jī)，造成延誤4小時(shí)的責(zé)任并不在航空公司。
據(jù)了解，由于SC4883航班臨時(shí)執(zhí)行救人飛行計(jì)劃，造成13個(gè)航班取消或延誤。山航方面稱，為了救人，公司至今沒(méi)有得到一分錢付款或補(bǔ)償。（記者張堅(jiān)棟）
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