海爾中央空調(diào)――

　　打破行業(yè)多年"常規(guī)"：國內(nèi)首家推出全程設(shè)備質(zhì)量保險(xiǎn)

　　雙喜臨門：同獲消費(fèi)者最喜愛品牌和政府采購首選品牌

　　青島新聞網(wǎng)訊 11月7日，海爾集團(tuán)在北京京都信苑飯店召開新聞發(fā)布會(huì)，向業(yè)界 鄭重承諾：凡是因?yàn)橹醒肟照{(diào)設(shè)備質(zhì)量問題給用戶造成的損失全部由海爾承擔(dān)。如此，所有選購海爾中央空調(diào)的用戶將徹底沒有了后顧之憂，這是海爾集團(tuán)繼今年6月份向業(yè)界推出"五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"以來，向行業(yè)內(nèi)拋出的又一"重彈"。

　　于此同時(shí)，海爾中央空調(diào)又逢"雙喜臨門"：人民日報(bào)市場信息中心和國匙網(wǎng)－政府采購研究中心分別向海爾頒發(fā)了"消費(fèi)者最喜愛品牌"和"中國政府采購首選供應(yīng)商"兩項(xiàng)殊榮。

　　海爾中央空調(diào)一天內(nèi)"一個(gè)承諾"、"兩個(gè)驚喜"，轟動(dòng)京城，震動(dòng)行業(yè)！

　　全程設(shè)備質(zhì)量保險(xiǎn)最具行業(yè)震撼力

　　據(jù)悉，海爾向業(yè)界公開承諾中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量有保險(xiǎn)，在國際中央空調(diào)業(yè)亦尚屬首次。海爾中央空調(diào)之所以敢于如此承諾，就在于其完善的質(zhì)量保障體系和國際領(lǐng)先的產(chǎn)品品質(zhì)，充分顯示了海爾中央空調(diào)在質(zhì)量保障體系方面的實(shí)力。

　　中央空調(diào)行業(yè)設(shè)備問題、安裝問題的投訴占了整個(gè)行業(yè)的投訴之首，而且在設(shè)備問題與安裝問題的界定方面存在很大的模糊性。海爾中央空調(diào)的公開承諾完全避免了把設(shè)備問題轉(zhuǎn)嫁到安裝問題的借口，保護(hù)了銷售商和用戶的利益，為中央空調(diào)行業(yè)拓展了新的思路，必將引發(fā)整個(gè)中央空調(diào)業(yè)的再次洗牌。

　　由于中央空調(diào)的銷售渠道主要是工程渠道，尾款的風(fēng)險(xiǎn)一直是讓行業(yè)撓頭的難題。尾款的風(fēng)險(xiǎn)主要來自設(shè)備或者是安裝的質(zhì)量，設(shè)備的質(zhì)量責(zé)任在于廠家，而安裝的質(zhì)量責(zé)任在于安裝商，當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生后，往往雙方發(fā)生糾紛，工程被迫擱淺，受害的還是消費(fèi)者。

　　全程設(shè)備質(zhì)量保險(xiǎn)讓設(shè)備質(zhì)量有了保障，同時(shí)前段時(shí)間海爾推出的五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中的監(jiān)理服務(wù)又讓安裝質(zhì)量沒有了后顧之憂。至此，海爾兩大模式的推出徹底讓行業(yè)的"最短板"得到了規(guī)范。

　　在近半年的時(shí)間內(nèi)，海爾商用空調(diào)整合了全球最有實(shí)力的三個(gè)國外專家團(tuán)隊(duì)，從2005年5月初到現(xiàn)在，已經(jīng)有效地突破了包括空調(diào)均油等10多項(xiàng)行業(yè)難題。目前，海爾雙變多聯(lián)中央空調(diào)（KMR）、第五代家庭中央空調(diào)（KVR）等產(chǎn)品零部件全部選用國際化供方，經(jīng)過物流體系的嚴(yán)格篩選，產(chǎn)品要經(jīng)過586道工序，每一個(gè)工序都嚴(yán)格把關(guān)，并率先采用氦檢漏設(shè)備，檢漏精確率高達(dá)99.999％。在專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，海爾中央空調(diào)經(jīng)過持續(xù)不間歇3年，1095天，26280多個(gè)小時(shí)的實(shí)況檢測，無任何故障模擬拿出有效解決措施后方可放產(chǎn)品出廠。

　　用戶的口碑最具市場說服力

　　一年半之前，市場調(diào)查及信息發(fā)布機(jī)構(gòu)--人民日報(bào)社市場信息中心就聯(lián)合中國制冷學(xué)會(huì)等100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)和《人民網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》、《陽光315網(wǎng)》等權(quán)威網(wǎng)站，在全國范圍內(nèi)開展了"首屆中國消費(fèi)者（用戶）最喜愛品牌民意調(diào)查"大型公益活動(dòng)。最后的調(diào)查結(jié)果顯示：海爾中央空調(diào)成為中央空調(diào)類消費(fèi)者最喜愛的品牌。

　　用戶的口碑最具市場說服力，海爾中央空調(diào)成為中國消費(fèi)者最喜愛品牌，充分說明了海爾中央空調(diào)的市場影響力和親和力。

　　自1996年海爾全面進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域以來，海爾中央空調(diào)處處以用戶的需求為導(dǎo)向，對市場的每一筆定單都"小心翼翼，倍加珍惜"。在為用戶服務(wù)方面，海爾中央空調(diào)推出了"用戶學(xué)校"、"透明化服務(wù)"以及現(xiàn)在的"五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"，徹底解除了用戶的后顧之憂，每次的服務(wù)模式的推出都成為行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)的健康發(fā)展探索出了一條新的道路。

　　海爾中央空調(diào)正是靠著高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品品質(zhì)和一票到底的創(chuàng)新服務(wù)，為消費(fèi)者營造了舒適的生活和工作空間，得到了用戶的青睞，成為消費(fèi)者最喜愛品牌。

　　政府采購首選最具行業(yè)權(quán)威性

　　無獨(dú)有偶，國匙網(wǎng)-政府采購研究中心對具備政府采購供應(yīng)資格的企業(yè)進(jìn)行了評選，海爾中央空調(diào)成為中國政府采購首選品牌。

　　在近半年的調(diào)查過程中，國匙網(wǎng)-政府采購研究中心按照不同區(qū)域，評估內(nèi)容包括企業(yè)多個(gè)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)和第三方政府采購采購中心、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦與網(wǎng)上投票等綜合指標(biāo)，并充分考察供應(yīng)商的贏利能力、技術(shù)創(chuàng)新、成長性、略戰(zhàn)價(jià)值、行業(yè)影響力等分類指標(biāo)。在綜合評定中，海爾中央空調(diào)每項(xiàng)指標(biāo)都位于行業(yè)的前列，成為政府采購的首選品牌。

　　海爾中央空調(diào)經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國家和地區(qū)。在國內(nèi)，海爾中央空調(diào)以其在房地產(chǎn)配套的優(yōu)勢性能，逐漸成為中國房地產(chǎn)業(yè)的首選品牌。不僅在房地產(chǎn)行業(yè)，海爾中央空調(diào)依靠其卓越的性能陸續(xù)進(jìn)入衛(wèi)生系統(tǒng)、政府系統(tǒng)、教育系統(tǒng)以及電力系統(tǒng)等，成為各個(gè)系統(tǒng)中央空調(diào)配套選擇的最佳合作伙伴。

　　政府采購最具行業(yè)的權(quán)威性，它代表了整個(gè)工程配套選擇的趨勢，為不同行業(yè)的暖通配套提供了參考，這也是海爾中央空調(diào)近十年來不斷努力的結(jié)果。

　　在中國中央空調(diào)創(chuàng)品牌的道路上，海爾中央空調(diào)的重磅承諾和兩項(xiàng)殊榮必將極大推動(dòng)其國際化進(jìn)程，加快了中央空調(diào)行業(yè)的"洗牌"，使強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者淘汰。

　　隨著海爾中央空調(diào)一次次創(chuàng)新模式的推出，以及國內(nèi)市場對它的獨(dú)特青睞和國際競爭力的不斷提升，海爾中央空調(diào)將逐漸拉開與競爭對手的差距，成為閃耀國際中央空調(diào)市場的世界知名品牌。