困惑:暖氣維修 千呼萬喚
“說是十天后就來上門維修暖氣,但兩個月都過去了,連個人兒都沒有。”宏大路的竇女士家中的暖氣片兩年采暖季都不熱,當(dāng)時找供熱公司要求維修,供熱公司說等供熱結(jié)束后再修。供熱結(jié)束了,再找他們,便一拖再拖。兩個月前,竇女士打
電話再次要求對方維修,供熱公司答應(yīng)十天后就來,但至今已兩個月了,家中的暖氣片還是老樣子。
“五年來,家里的暖氣片從來沒有熱過!奔易⊥B252號一單元102戶的胡女士反映說,自從開始供熱的時候起,她家的暖氣片就從來沒有熱乎過,當(dāng)時是染織廠的供熱站給供熱,找了多次沒有解決。去年,這家供熱站不干了,由另一家供熱公司代供,今年又由華電來供熱,“不知道今年的情況如何?”胡女士擔(dān)心地說道。
解惑
暖氣片不熱,很可能是系統(tǒng)設(shè)計有問題,采暖系統(tǒng)與別的系統(tǒng)不同,比較復(fù)雜,必須有專業(yè)的人員來解決。需要提醒市民注意的是,如果你購買的是新建的商品房,采暖設(shè)施有兩年的保修期,在保修期內(nèi),由建設(shè)單位履行保修義務(wù);如果建設(shè)單位未履行或者拖延履行,則保修期不受兩個采暖期的限制;建設(shè)單位也可以委托供熱單位承擔(dān)供熱設(shè)施的保修責(zé)任。
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