《瞭望東方周刊》記者海水、實(shí)習(xí)記者火焰/北京報(bào)道
院長(zhǎng)朱明發(fā)短消息給本刊記者:不服我們可以玩玩2004年8月初,本刊第38期發(fā)表封面文章:《北京新興醫(yī)院“神話”》。我們對(duì)一個(gè)曾經(jīng)以極高頻率出現(xiàn)在中國(guó)公眾面前、以治療不孕不育著稱的民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行了質(zhì)疑。
報(bào)道被成百上千家的媒體轉(zhuǎn)載,“北京
新興醫(yī)院現(xiàn)象”成為公眾話題,本刊報(bào)道甚至被稱為“新興醫(yī)院事件”。有關(guān)名人和廣告的關(guān)系、醫(yī)療廣告該不該取消、新興醫(yī)院是否構(gòu)成欺詐、政府該如何作為等話題成為公眾談資。
在《北京新興醫(yī)院“神話”》報(bào)道刊發(fā)后,本刊負(fù)責(zé)人被不明身份的人告之:你家在哪里,你老婆孩子在哪里,我們都清楚。
參與報(bào)道的幾名記者多次受到威脅,有的記者被不明身份的人跟蹤,還有不明身份的人以各種名義到本刊北京采訪中心尋找記者本人。
一年后,北京新興醫(yī)院還在營(yíng)業(yè)。在國(guó)家級(jí)電視臺(tái),新興醫(yī)院的廣告依然火爆,但是,已去除了名人和夸張的內(nèi)容。
在本刊和北京《新京報(bào)》等媒體的報(bào)道中提出的醫(yī)院夸大宣傳院長(zhǎng)醫(yī)生的資質(zhì)等問題,有關(guān)部門還沒有給公眾一個(gè)完整的答復(fù)。
2004年12月11日,中國(guó)青年政治學(xué)院舉辦了一次輿論監(jiān)督研討會(huì),在場(chǎng)的觀眾向本刊一位負(fù)責(zé)人提了一個(gè)問題:你們做了“北京新興醫(yī)院神話”的“報(bào)道”,但是人家還是好好的,你們是不是會(huì)感到很無奈?
本刊負(fù)責(zé)人回答:我們只能決定當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,是不是曝光它,至于制造問題的人或者機(jī)構(gòu)會(huì)不會(huì)受到懲罰,已非媒體所能左右,如果問我們?cè)撛趺崔k,我只能回答你:尋找下一個(gè)問題。
最近,《瞭望東方周刊》記者對(duì)新興醫(yī)院進(jìn)行了回訪。
兩個(gè)病例
2005年8月20日下午2點(diǎn),一個(gè)即興宣傳小品在北京新興醫(yī)院門診部大廳上演。穿淺粉色制服的護(hù)士小姐客串主持人,用麥克風(fēng)把大廳里的患者招攏來,一位“主任”領(lǐng)著兩位患者現(xiàn)場(chǎng)說法,旁邊則另有護(hù)士小姐舉著便攜DV跟拍。
原來,一對(duì)患者來醫(yī)院復(fù)診,檢驗(yàn)結(jié)果出來,女方懷孕了,醫(yī)生要把這個(gè)好消息立即告訴大家。在一番對(duì)懷孕速度之快表示驚喜的表白之后,這位“主任”說,“你們兩位來新興醫(yī)院看病,可謂是頂風(fēng)上啊,前段時(shí)間有些不負(fù)責(zé)任的媒體說我們這個(gè),說我們那個(gè)。事實(shí)證明,新興醫(yī)院是有技術(shù)的!
幾乎與此同時(shí),來自云南富源縣的趙雄帶著老婆邁出了新興醫(yī)院大門,大廳里的一幕他已無心欣賞。這天上午,趙雄兩口子來到新興醫(yī)院,遵醫(yī)囑做了三項(xiàng)檢查,下午拿到檢驗(yàn)報(bào)告,結(jié)果跟在云南時(shí)一樣,檢出精子數(shù)為零。
趙雄說,接診的陳德貨主任告訴他們,從檢驗(yàn)結(jié)果看,“希望渺茫,如果有經(jīng)濟(jì)條件就吃三個(gè)療程的藥;如果沒有條件就算了!
在醫(yī)院門口,趙雄和老婆發(fā)生了分歧。老婆說,來回機(jī)票加住宿6000多元,檢查又是2000元,就這么算了?陳主任不是說吃三個(gè)療程試試嗎?
“希望又不大,三個(gè)療程又得9000多塊錢呢!
“要不再去長(zhǎng)江醫(yī)院試試?”老婆不情愿地跟上趙雄的腳步。
趙雄此行,兩人路費(fèi)、住宿花了6000元,再加上1896元檢查費(fèi),是這個(gè)生活在西南邊陲的小家庭一年的總收入。“都是必須花的錢!”趙雄告訴記者,“我拿著在昆明做的(檢出精子數(shù)為零的)檢查單子,問陳主任,是不是不需要再做檢查了,陳主任把單子丟到一邊說,你們那邊的儀器不行,檢查結(jié)果沒有參考價(jià)值,要重新做。”
褪色的神話
趙雄不遠(yuǎn)千里來到北京,是因?yàn)榭吹诫娨暽闲屡d醫(yī)院的廣告。他們按照電視廣告上的電話號(hào)碼打過來咨詢,院方非常熱情,邀請(qǐng)他們來京診治,并免費(fèi)寄去兩本小冊(cè)子,“其中一本上登著新興醫(yī)院治好的病例,我一看不少呢,心想云南這邊沒辦法,北京大醫(yī)院那可說不定!
從新興醫(yī)院出來,趙雄終于明白,別人是別人,他是他。他這樣的病例永遠(yuǎn)不會(huì)登上新興醫(yī)院的小冊(cè)子,也不可能像那位“勝出”的選手一樣,被醫(yī)生、護(hù)士簇?fù)淼酱髲d中央,接受大家的歡呼。
記者給了趙雄一本一年前報(bào)道“北京新興醫(yī)院神話”的那期《瞭望東方周刊》。趙雄邊翻邊向記者嘆息:早看到這個(gè),就不花那冤枉錢了,雜志我們看不到,就看見電視上天天放廣告。
“電視還在放新興醫(yī)院的廣告?”
“放,好幾個(gè)衛(wèi)視臺(tái)都在放!
“不是說廣告有變化了嗎?”
“你們文化高,能看出來有變化了,我們看起來沒啥不一樣。”
新興醫(yī)院還搞出了郵寄宣傳小冊(cè)子等營(yíng)銷策略創(chuàng)新,但盡管如此,來北京新興醫(yī)院就診的人數(shù)卻已經(jīng)很少。
2005年8月20日是星期六,記者守候在新興醫(yī)院門口目測(cè)統(tǒng)計(jì),整個(gè)下午來新興醫(yī)院就診的患者不超過20人。而據(jù)這一帶的出租車司機(jī)反映,2003年、2004年那會(huì)兒,新興醫(yī)院門口真可謂車水馬龍。
在新興醫(yī)院對(duì)面的“峰峰集團(tuán)駐京辦事處”院內(nèi),有一個(gè)新興醫(yī)院自己開辦的招待所,醫(yī)院門診大廳的廣播每隔一段時(shí)間就會(huì)播放“有需要安排住宿的患者請(qǐng)與醫(yī)院保安聯(lián)系”。記者在這個(gè)招待所看到,入住的患者不足10位,管理員說,現(xiàn)在來住店的人明顯少了,空房很多。以前這個(gè)時(shí)候,房間是不夠的,經(jīng)常要加床。