市企調(diào)隊(duì)最新旅游調(diào)查顯示青島旅游服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施獲游客認(rèn)可

    本報(bào)訊 市企調(diào)隊(duì)最新旅游調(diào)查顯示，今年以來(lái)，隨著我市旅游環(huán)境的不斷改善和旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，來(lái)青游客對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游接待設(shè)施等普遍感到滿意，對(duì)我市旅游環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo) 的打分評(píng)價(jià)持續(xù)走高。

    據(jù)市企調(diào)隊(duì)調(diào)查，今年前三季度，來(lái)自全國(guó)各地的3765名游客參加了市企調(diào)隊(duì)的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)我市旅游環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了打分，5分表示最好，1分表示最差。

    這次調(diào)查結(jié)果顯示，我市旅游服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)得分為4.28分，處于較好狀態(tài)，比去年同期提高0.15分。分項(xiàng)看，賓館／飯店4.41分，比去年同期提高0.04分；餐飲4.23分，同比提高0.13分；交通4.19分，同比提高0.09分；購(gòu)物4.30分，同比提高0.13分；娛樂(lè)4.17分，同比提高0.18分；導(dǎo)游服務(wù)4.17分，同比提高0.12分；郵電通訊4.25分，同比提高0.15分。

    調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，我市旅游設(shè)施綜合評(píng)價(jià)得分為4.26分，比去年同期提高0.20分。其中賓館／飯店4.36分，比去年同期提高0.10分；餐飲4.24分，同比提高0.15分；購(gòu)物4.30分，同比提高0.13分；游覽／參觀點(diǎn)4.25分，同比提高0.14分；交通4.19分，同比提高0.11分；娛樂(lè)4.17分，同比提高0.17分；景區(qū)（點(diǎn)）廁所3.90分，同比提高0.28分。

    從這次調(diào)查結(jié)果中可以看出，來(lái)青游客對(duì)我市旅游環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)均有所提高，表明我市旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游接待設(shè)施，已普遍得到游客們的認(rèn)可。

    值得注意的是，我市景區(qū)（點(diǎn)）廁所得分雖比去年同期提高0.28分，但得分仍沒(méi)有超過(guò)4分�？磥�(lái)，這個(gè)存在多年的旅游痼疾，仍需有關(guān)方面進(jìn)一步采取措施加以解決。（劉芳濱 賈洪泰）