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百姓撓心事莫當(dāng)“皮球”踢
青島新聞網(wǎng)  2005-10-31 01:30:03 
 

    10月30日早報(bào)報(bào)道:家住福嶺小區(qū)的肖先生反映,因?yàn)楣岵块T(mén)安裝暖氣片時(shí)施工不當(dāng),試壓時(shí)管道噴出的水浸透了他家地板。他找到供熱部門(mén)時(shí),對(duì)方讓他找施工隊(duì),而施工隊(duì)負(fù)責(zé)人又不給答復(fù)。他在兩個(gè)部門(mén)之間跑了三四趟,問(wèn)題一直沒(méi)有解決。

    當(dāng)自家遇到困難時(shí)等不來(lái)應(yīng)當(dāng)享受
到的權(quán)益和服務(wù),卻被當(dāng)作“皮球”踢來(lái)踢去,這恐怕不是肖先生一家所遇到的問(wèn)題,而是每一個(gè)家庭都可能遇到的尷尬事。

    就這起“踢皮球”事件來(lái)分析,如果沒(méi)有記者的介入,恐怕肖先生還會(huì)被當(dāng)成“皮球”踢,具體被踢多長(zhǎng)時(shí)間恐怕要看你的耐性和毅力了,當(dāng)然還要看供熱部門(mén)的臉面和心情,也許他們“心情好了”會(huì)登門(mén)服務(wù)的,也許還會(huì)拖更長(zhǎng)的時(shí)間,這就是人們通常遇到的尷尬現(xiàn)實(shí)。

    作為水電氣暖等與百姓關(guān)系密切的服務(wù)部門(mén),應(yīng)當(dāng)改變“某老大”的心態(tài)和“理念”,應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地替百姓多想一想,起碼應(yīng)當(dāng)懂得水火無(wú)情的道理,分內(nèi)的事要立馬辦,即便是“分外的事”也應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單位辦,把百姓的事當(dāng)皮球踢,踢冷了百姓心,恐怕最終也會(huì)踢丟了自己的飯碗吧?黎鐘

    

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