原本想打電話查詢發(fā)車時間，沒料到查號臺工作人員說，對方的電話已經(jīng)做了保密處理。昨天，家住云南路的王先生撥通早報服務(wù)熱線82881515說，查號臺原本能查詢電話號碼，但越來越多的保密電話讓人不方便了。這種情況是什么原因造成的呢？記者就此事展開調(diào)查。

    業(yè)務(wù)電話被保 密

    據(jù)王先生介紹，昨天清晨，他準(zhǔn)備帶著家人乘車外出，但因不知道首末車時間，于是他撥通查號臺查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)電話。沒想到話務(wù)員告訴他，該電話號碼保密。

    填表格疏忽所致

    昨天，記者就此咨詢了電話查號臺。

    據(jù)查號臺的冷主任介紹，他們的客戶在辦理電話業(yè)務(wù)時有選擇是否做查號保密的權(quán)利，有些申請住宅電話的個人客戶是刻意做了號碼保密，而有些企事業(yè)單位客戶由于填寫表格疏忽而導(dǎo)致了號碼保密，因此目前島城有4000余部的單位電話辦理了保密業(yè)務(wù)，還有一些單位的電話，因裝機時客戶登記的名稱與實際使用的名稱不符從而導(dǎo)致無法查詢。

    選擇保密要慎重

    冷主任提醒說，企事業(yè)單位的客戶在選擇是否做保密的時候要慎重，避免因為號碼查詢不到而導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響。同時，他們也于近期采取了一系列措施，對登記為保密電話的單位核查，并及時更新號碼庫資料，以滿足客戶的查號需求。記者徐勇