供熱服務(wù)提速

    新的條例規(guī)定，供熱單位應(yīng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，公開(kāi)供熱投訴服務(wù)電話(huà)，安排人員24小時(shí)值守。對(duì)供熱設(shè)施漏水投訴，必須在接到投訴后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期其 他時(shí)間，必須在接到投訴后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（記者蘆智峰）