晚報訊 96111熱線改為12319后，為了方便市民，有關部門在8月至10月底期間實行雙號運行，從11月1日起，正式啟用新的號碼12319。

    12319作為市政公用局綜合性服務熱線，仍將承擔原96111服務熱線的所有服務職能和服務范圍，受理市政公用局職責范圍內的供水、供氣、供 熱、排水、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督等方面的投訴、咨詢、建議和服務，實行24小時值班制度，全天候為市民服務。（蘆智峰）