早報財經(jīng)專訊 記者昨日從太平人壽青島分公司獲悉,太平人壽保險有限公司獲得了國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI(英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會)“提供新契約保單服務(wù)”ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。據(jù)介紹,ISO所提供的管理模式基本上是一種風(fēng)險管理的方法,ISO所強(qiáng)調(diào)的“過程方法”是企業(yè)在策劃過程
中,找出對服務(wù)過程和質(zhì)量造成偏差的因素,并制定具體方法來控制這些因素,防止質(zhì)量問題出現(xiàn),確保服務(wù)過程和成果的有效性。(記者徐明航)
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