本報(bào)訊(實(shí)習(xí)生邱佩君)8日晚,《夢(mèng)想中國(guó)》9進(jìn)6比賽直播,聯(lián)通用戶(hù)王先生發(fā)了3條短信為選手投票。隨后他發(fā)現(xiàn)話(huà)費(fèi)被扣6.6元錢(qián),而并非廣告上宣傳的1條短信收費(fèi)1元。
當(dāng)晚,王先生于8點(diǎn)14分、8點(diǎn)16分、8點(diǎn)20分,按電視屏幕上顯示的投票方式發(fā)了3條短信到9809716,緊接著收到2條回復(fù)短信,告知他短信已成
功發(fā)送。
“發(fā)3條短信之前話(huà)費(fèi)是39.85元,發(fā)完之后話(huà)費(fèi)是33.25元,這期間我沒(méi)有使用手機(jī)做其他事情,3條短信被扣了6.6元!蓖跸壬f(shuō),他懷疑《夢(mèng)想中國(guó)》短信投票收費(fèi)有陷阱。
當(dāng)晚9點(diǎn),王先生撥打聯(lián)通客服熱線(xiàn),客服人員稱(chēng)聯(lián)通只是代收費(fèi),讓其找與聯(lián)通合作的北京博訊融通公司詢(xún)問(wèn)。王先生從博訊融通得到的答復(fù)是每條短信共收取2元,博訊融通和聯(lián)通各收1元,當(dāng)王先生以“廣告宣傳上是1元一條”反駁對(duì)方時(shí),對(duì)方則稱(chēng)他們會(huì)就此事與聯(lián)通公司協(xié)商。
昨天,博訊融通客服熱線(xiàn)7086號(hào)接線(xiàn)員告訴記者,聯(lián)通用戶(hù)給選手投票后,會(huì)收到一條自動(dòng)回復(fù)短信,回復(fù)短信同樣收取1元錢(qián)!斑@種收費(fèi)模式我們完全是按照聯(lián)通公司的規(guī)定操作,而移動(dòng)用戶(hù)每條就只收1元!痹摻泳(xiàn)員說(shuō)。
記者接著致電聯(lián)通客服熱線(xiàn),卻被告知聯(lián)通在收發(fā)短信過(guò)程中只收每條1毛錢(qián)的通訊費(fèi),其他費(fèi)用只是代其短信合作商博訊融通收取。
中央電視臺(tái)公眾咨詢(xún)中心表示,短信收費(fèi)與《夢(mèng)想中國(guó)》欄目完全無(wú)關(guān),具體收費(fèi)由短信提供商負(fù)責(zé)。
昨天上午,王先生接到博訊融通電話(huà),對(duì)方表示可以退還3元錢(qián)費(fèi)用,但王先生認(rèn)為,對(duì)方不按照廣告宣傳收費(fèi),欺騙了所有投票的觀眾,并不是退還3元錢(qián)所能彌補(bǔ)的。邱佩君