“夕陽紅”旅游成為市場發(fā)展的“拐點(diǎn)”  ——訪青鐵國旅總經(jīng)理趙霞

    目前，旅游市場在快速增長的同時(shí)，競爭也日趨殘酷，“夕陽紅”旅游已成為旅游市場轉(zhuǎn)型突破的“拐點(diǎn)”。較早開發(fā)老年旅游的青島鐵路國際旅行社就嘗到了銀發(fā)旅游“先行一步”的甜頭，他們開辟的 夕陽紅專線游在老年人中獲得了很高的知名度與美譽(yù)度。日前，記者就“夕陽紅”旅游市場的開發(fā)、現(xiàn)狀及前景采訪了青鐵國旅總經(jīng)理趙霞。

    趙霞認(rèn)為，隨著老齡化速度的加快，20—30年后將出現(xiàn)老齡化的高峰期，老年旅游市場潛力巨大。2001年春節(jié)后，鐵旅開島城先河，組織了“青島－桂林－北海－海南夕陽紅專列”，結(jié)果吸引了780名老年游客。這些游客年齡在55歲至75歲。本著人性化的角度，從開始設(shè)計(jì)線路到最后送團(tuán)，鐵旅無處不充分考慮老年人的特殊要求，不僅配有隊(duì)醫(yī)、領(lǐng)隊(duì)，而且行程舒緩合理，最大限度地降低老年人的疲勞感覺，使老年人出游更有保障。

    趙霞介紹說，自從首開夕陽紅專列取得成功后，鐵旅根據(jù)不同季節(jié)堅(jiān)持每年開行2至3列“夕陽紅”旅游專列，云南線、海南線、桂林線等掀起了一個(gè)個(gè)銀發(fā)旅游的小高潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鐵旅中老年旅游人數(shù)已占據(jù)公司總發(fā)團(tuán)人數(shù)的30％。

    趙霞指出，老年人群已經(jīng)成為旅游市場的主力軍，老年人出游必將成為一種潮流，常年走俏。強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，把安全、舒適、欣賞、服務(wù)放在首位，將使老年旅游市場的開發(fā)更具前景。記者趙玲玲