想進(jìn)單間?先點(diǎn)夠400元
節(jié)日期間餐飲娛樂場(chǎng)所限制性霸王條款又抬頭
工商提醒別“委屈求全”
早報(bào)訊
最低消費(fèi)400元,否則不能使用酒店單間。昨日,張先生帶外地朋友到延安路上的一家酒店吃飯,碰上了
酒店設(shè)立單間“最低消費(fèi)”的限制,無奈之下他和十幾個(gè)朋友只好憤憤離去!斑@不是強(qiáng)迫顧客消費(fèi)嗎?”張先生向早報(bào)投訴熱線82881515反映說。進(jìn)單間最低消費(fèi)400元
張先生介紹說,他帶13個(gè)東營(yíng)來的朋友到登州路上的啤酒博物館參觀,中午時(shí)分大家都想找一家能喝上鮮啤酒的飯店,于是張先生就到延安路上的一家酒店預(yù)訂單間,誰想服務(wù)員說酒店有規(guī)定,14個(gè)人的大房間要消費(fèi)400元菜金,否則不能使用單間。“我們一行還有好幾個(gè)孩子,這400元的菜金怎么能吃得掉,再說點(diǎn)多了菜也是一種浪費(fèi)。”張先生氣憤地說。
記者接到投訴后,以消費(fèi)者的名義撥通了該酒店的訂餐電話,一名姓李的領(lǐng)班聽說要預(yù)訂房間,就問是多少人去消費(fèi),記者告訴她10人左右,領(lǐng)班說,小單間最低消費(fèi)的菜金要在200元以上,大單間的菜金要在400元以上,而且中午用餐不能超過下午3時(shí)。記者隨后又與酒店的經(jīng)理取得聯(lián)系,經(jīng)理一口否認(rèn)有最低消費(fèi)的規(guī)定。
此類投訴節(jié)日期間成熱點(diǎn)
昨日,記者就此事咨詢了工商執(zhí)法人員。“節(jié)日期間正是餐飲娛樂場(chǎng)所生意紅火的時(shí)候,‘最低消費(fèi)’等限制性‘霸王條款’又有抬頭,也成為消費(fèi)者投訴的一個(gè)熱點(diǎn)!惫ど虉(zhí)法人員告訴記者,最低消費(fèi)、限制消費(fèi)等酒店自定的各種各樣的“規(guī)矩”,都屬于“霸王條款”,但很多客人遇到這種情況往往顧及所謂的“面子”,委曲求全。實(shí)際上消費(fèi)者遇到這種情況完全可以不“買賬”,還應(yīng)該向工商部門舉報(bào)查處。(記者
張建華)