核心關(guān)注
今年１月份劉女士的愛車被一輛雪佛蘭車追尾事后保險公司定損與愛車專修廠的報價相差一萬多元劉女士半年多沒敢修車。無奈之下，劉女士將保險公司起訴到昌平區(qū)法院。近日，昌平區(qū)法院作出一審判決，要求保險公司按照接近專修廠的價格賠償劉女士。
發(fā)生交通事故以后，車主都面臨著同樣
的問題——事故車輛定損，保險公司定損與車主實際損失相差懸殊。法律界人士建議，車輛定損應(yīng)該由中立的價格鑒定機構(gòu)進行，不能由保險公司一手包辦。
【遭遇困境】
定損太低車主半年沒敢修車
今年１月１６日下午，劉女士駕駛剛剛購買的菲亞特小客車正常行駛，路過昌平區(qū)的一個十字路口時，一輛天津牌照的雪佛蘭小客車違反交通規(guī)則，導(dǎo)致雪佛蘭的前部與劉女士的菲亞特車尾部相撞，劉女士的新車多處損壞，車內(nèi)的一名乘客受傷。
１月２０日，昌平區(qū)交通支隊作出事故認(rèn)定，認(rèn)定雪佛蘭小客車承擔(dān)該事故全部責(zé)任。為肇事的小客車承保第三者責(zé)任險的太平保險公司天津分公司，得知消息后委托太平保險公司北京分公司出現(xiàn)場并對受損車輛定損為３７００元。劉女士將自己的菲亞特車送至特約維修站，可維修站檢測后出具的維修費報價為１４７３５元，與保險公司的定損價格相差１萬多元。半年多來，劉女士一直不敢修自己的車。
面對如此懸殊的差價，劉女士多次找肇事車主、太平保險公司天津分公司及北京分公司理賠中心協(xié)商車輛的定損問題，但都未達成協(xié)議。
【判決結(jié)果】
保險公司補上１萬元修車費
無奈之下，今年３月份，劉女士向昌平區(qū)法院提起訴訟，要求太平保險公司天津分公司賠償此次事故的修車費１４７３５元、修理后車輛貶值損失１５０００元、拖車費、交通費等各項損失共計３１０８５元。
９月７日，昌平區(qū)人民法院作出一審判決，被告太平保險公司天津分公司賠償原告劉穎車輛修理費１．４萬元，拖車費３５０元，交通費５５８３元，合計１９９３３元。法院認(rèn)為，根據(jù)新交法７６條的相關(guān)規(guī)定，太平保險公司天津分公司應(yīng)該在第三者責(zé)任強制保險限額內(nèi)給劉女士以賠償。
【法官說案】
兩種辦法審理定損案件
審理該案件的昌平區(qū)法院劉寶東法官接受記者采訪時表示，近來，昌平區(qū)法院審理了很多車主與保險公司由于定損問題對簿公堂的案件。在審理類似案件時，法院一般有兩種做法：
一是雙方協(xié)商，認(rèn)可一個都能接受的賠償額度。本案就是用的這種方法。劉女士提出的１４７３５元的修車費證據(jù)不足，而經(jīng)過協(xié)調(diào)，保險公司認(rèn)可１．４萬元的修理費，這個數(shù)字又與劉女士要求很接近，因此，法院按照太平保險公司認(rèn)可的費用判給劉女士１．４萬元的修車費。
二是在雙方無法達成一致的情況下，法院會委托具有資質(zhì)的價格認(rèn)定機構(gòu)給事故車輛定損。定損結(jié)果具有法律效力，而且比較公正，雙方一般都比較認(rèn)可，也是法院做判決的依據(jù)。
劉寶東法官說，在事故車輛定損問題時，實際上，保險公司是利害關(guān)系人，為公平起見應(yīng)該避嫌。劉法官認(rèn)為，如果目前保險定損機制不改變，隨著車主維權(quán)意識的增強，類似的案件會越來越多。
【律師意見】
定損賠償保險公司不能一手辦
發(fā)生交通事故以后，保險公司定損與專修廠定損差距較大的情況經(jīng)常出現(xiàn)。那么，車主應(yīng)該怎么維護自己的權(quán)益呢？
魏雙鳴交通顧問公司的魏雙鳴先生認(rèn)為，如果車主對保險公司的定損結(jié)果不認(rèn)可，可以提起訴訟。
魏雙鳴說，按照現(xiàn)在的規(guī)定，定損都是由保險公司來承擔(dān)的。但實際上，車輛定損應(yīng)該由有法定評估資質(zhì)的機構(gòu)來承擔(dān)。保險公司的評估機構(gòu)是保險公司的一個部門，而他們定損多少公司就要賠多少，難免有偏袒之嫌。
魏先生分析，如果他們將定損和賠償二者兼顧，“一手托兩家”，從法律上失去了與投保人的平等關(guān)系。保險公司定損只能做參考依據(jù)，雙方認(rèn)可才有約束力。解決定損問題的根本是引入獨立的第三方。
除了事主認(rèn)可保險公司定損的情況以外，一是應(yīng)該以具有評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位確定的實際損失價格為準(zhǔn)，二是應(yīng)該以人民法院依法判決的損失價格為準(zhǔn)。
首信律師事務(wù)所的孫勇律師認(rèn)為，通過訴訟解決問題目前不是車主最好的選擇。因為，一般情況下，訴訟和審理周期都很長，耗時費力，很多車主望而卻步。因此，定損相差一兩千元，車主一般不了了之。因此，引入定損第三方的做法是可行的。
【定損揭幕】
保險公司定損千差萬別
據(jù)了解，北京人保、平安、太平洋、華泰等多家經(jīng)營車輛損失理賠的保險公司，在定損時不僅各公司間的標(biāo)準(zhǔn)不一，即使是同一公司，不同的人也能給出不同的價碼。
因此，有關(guān)專家呼喚有關(guān)部門，盡快出臺相應(yīng)的政策法規(guī)，將交通事故損害車輛的定損和理賠制定出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)具有資產(chǎn)評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位或公司為事故車輛定損，然后再由保險公司進行理賠。
據(jù)魏雙鳴介紹，目前北京市具有資產(chǎn)評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位，主要包括北京市價格事務(wù)所、各區(qū)縣所屬的價格事務(wù)所以及一些專業(yè)公司。他們?nèi)〉昧吮本┦猩姘肛敭a(chǎn)價格鑒定機構(gòu)資質(zhì)證書。同時，這些單位也是法院認(rèn)可的評估資質(zhì)單位。
【保險公司】
贊成中立機構(gòu)來定損
大地財產(chǎn)保險公司副總經(jīng)理畢欣認(rèn)為，法院裁定的結(jié)果對保險公司不是很公平�！霸谶@個案子中一萬元的費用是比較大的出入，而造成這種情況有三種可能。首先，保險公司和維修公司對事故汽車定損項目有可能不一樣，不同的項目收費差距是很大的；其次，修理汽車時更換零件和直接維修所花的費用有很大的差距。最后，修理行業(yè)價格是開放的，每個修理廠報價也不太一樣�！�
太平洋財產(chǎn)保險公司有關(guān)人士指出，保險公司對事故車進行定損后出具的價格只是一個預(yù)估價格，由于保險公司和修理廠在人員費用、零件價格等多方面存在不同，因此保險公司的定損價格和實際修理價格存在差距，按照正常的流程，客戶應(yīng)該在修理廠估價后，向保險公司提出提高定損價格的申請，保險公司會根據(jù)情況重新估價。
對律師建議由第三方出面進行定價，畢欣認(rèn)為這種方法是可行的�！叭绻轮鞑荒芙邮鼙ｋU公司的定損價格。為了公平起見，雙方可協(xié)商找一個中立的交通事故損失鑒定機構(gòu)對發(fā)生事故的汽車進行定損。例如，人們可以到保監(jiān)會下的保險公估行進行價格鑒定�！�
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上保險時有訣竅
保險理賠專家提醒車主，給車上保險有個訣竅，就是要選一個好的保險公司。選擇標(biāo)準(zhǔn)是，看這個保險公司指定的修理廠是不是你車的專修廠。各家保險公司都會有這樣的規(guī)定：車主到其名下指定的專修廠去修理。這時，車主要特別注意，這家保險公司指定的修理廠是不是你的車型的專修廠。建議車主最好是把保險公司指定的修理廠作為你汽車的專修廠，這樣才能保證車主的權(quán)利，減少索賠時不必要的爭議。（記者
孫金鳳 仇兆燕）
