投訴：新電池用不了一天

    市民劉女士近日向小閻維權反映，她在臺東一家手機商場買了一部三星手機，當時售貨員說是“雙電單充”，電池可待機三天左右。可買回使用后，卻發(fā)現(xiàn)其中的一塊待機時間還不到一天�；厝フ沂圬泦T，對方這才說這塊是送的，當然不 能保證與原廠電池待機時間一樣長。

    記者調查：兩塊電池不一樣

    只有一塊原廠電池記者接到劉女士的反映后，先后來到臺東附近幾家大小不一的手機店，以顧客的身分購買手機，發(fā)現(xiàn)這里銷售的手機不是“雙電雙充”，就是“雙電單充”，很少有“單電單充”的。記者發(fā)現(xiàn)，手機銷售前，所謂“雙電”，均不是一樣的電池，只有一塊是“原廠貨”。在一家規(guī)模不小的手機店，售貨員向一位顧客推銷一款手機前，沒有對這兩塊電池的出處進行解釋，后來當這位顧客詢問時，對方才說一塊是“原廠”的，一塊是“分廠”的，但一再表示“兩塊一樣好用”。

    包裝上沒有明示記者調查發(fā)現(xiàn)，除了一兩個品牌的手機外，剩下的許多款手機從外包裝箱到裝箱單及說明書中，均沒有明示該部手機配幾塊電池幾個充電器等，全憑售貨員自己介紹。一名售貨員告訴記者，前些年許多手機裝箱單上還都有具體標示，但后來不知為什么都不印了。

    業(yè)內人士：手機利潤在電池上

    記者采訪到了一名手機業(yè)內人士，他告訴記者，近幾年手機價格一降再降，市場競爭異常激烈，有的裸機的利潤已非常少或基本沒有，但經銷商卻還有賺頭，原因何在？竅門出在電池上。他說，不少手機出廠時都配兩塊原廠電池，可到了經銷商手中，便將其中一塊拿出來單賣，用一塊分廠或雜牌電池代替。拿一塊某品牌手機電池來說，原廠的價格為200多元，可雜牌的電池卻只要二三十元一塊，所以后者待機時間短也就一點不奇怪了。

    質監(jiān)：無標準讓人鉆空子

    市質監(jiān)局質檢所萬女士告訴記者，關于手機外包裝、裝箱單和說明書上是否應該標明應配幾塊電池數(shù)量，目前尚沒有相應的國家標準，一些經銷商或廠家于是便鉆了這個空子，采取調包的手法賺取不義之財，這個現(xiàn)象他們也有所聞，但也沒有好的辦法。她表示，將向國家標準部門反映此事，盡快出臺相關標準，維護消費者的權益。

    工商：贈送電池也應三包

    市工商局消保處負責人接受記者采訪時說，目前，市場上手機電池主要有原裝電池（原廠電池）、品牌電池（知名品牌的手機電池）和各種不知名的雜牌電池以及大量假冒偽劣電池。據(jù)不完全統(tǒng)計，后兩類手機電池大約占到市場50％的比例。

    他認為，按照手機三包規(guī)定，不管是原廠的還是分廠的還是贈送的電池，都應該達到國家規(guī)定的質量標準或廠家說明書中規(guī)定的標準，如果在三包期內電池出現(xiàn)待機時間短、充不進電等質量問題，消費者可以要求維修或換貨，否則可以向工商部門投訴。閻格寧 郭延科