回頭定單源源不斷

    海爾中央空調(diào)推出的五段全程標準服務(wù)在行業(yè)內(nèi)引起了一次不小的震動：中國消費者協(xié)會推薦它為行業(yè)內(nèi)標準服務(wù)，行業(yè)專家認為它將成為行業(yè)新的標準。在五段全程標準服務(wù)中，其中監(jiān)理服務(wù)實施軍事化管理，讓用戶為之震撼，也讓用戶為之感動。

　　 在杭州梅地小區(qū)的施工現(xiàn)場，每天早晨，海爾中央空調(diào)的所有安裝工程師、監(jiān)理師排著整齊的隊伍、喊著響亮的口號進駐施工現(xiàn)場。所有的安裝工程師和監(jiān)理師在現(xiàn)場都將接受軍事化的管理，晨訓(xùn)是他們開始施工的第一項。

　　晨訓(xùn)上，他們安裝工程師要向監(jiān)理師匯報工程進度、遇到的難題，并且要講施工時為用戶節(jié)省了多少材料，減少了多少工程質(zhì)量隱患。楊昆是海爾杭州工貿(mào)中央空調(diào)的一名安裝工程師，他在施工過程中，由于一個小小的創(chuàng)新節(jié)省了近一米的銅管和兩米電源線，在晨訓(xùn)上，他得到了監(jiān)理師王軍鵬的表揚。晨訓(xùn)會上，楊昆的事跡立時引來了其它安裝工程師的一陣掌聲。

　　晨訓(xùn)之后，是施工進度的現(xiàn)場檢驗。像軍隊閱兵一樣，安裝工程師的工作將受到監(jiān)理師的檢閱。在現(xiàn)場的問題現(xiàn)場解決，所有的質(zhì)量隱患都將在工作檢閱中被檢查出來。

　　在施工現(xiàn)場，海爾實行看板管理，所有的施工進度，施工注意事項和用戶注意事項都在現(xiàn)場上的"進度看板管理"里體現(xiàn)出來，施工現(xiàn)場的問題，看板上最先"跳閘"，防微杜漸，工程質(zhì)量得到了充分保障。

　　這一切結(jié)束后，海爾中央空調(diào)的安裝工程師和監(jiān)理師要喊出他們的服務(wù)宗旨：一切讓用戶滿意�？谔柭曧憦卣麄�工地，引來其它施工隊伍的駐足觀看。

　　海爾服務(wù)的軍事化管理讓杭州另外一個工程方的老總楊先總經(jīng)理看到了，海爾施工現(xiàn)場的嚴格化管理讓他驚嘆不已。

　　為了感受一下海爾安裝工程師的安裝質(zhì)量水平，楊先總經(jīng)理還親自到了工程現(xiàn)場。工程方的負責人劉斌洋與楊先總經(jīng)理由于是地產(chǎn)界的同行，他們彼此比較熟悉，話還未有開口，劉斌洋就大贊海爾的"好處"：為我們節(jié)省了近2萬元的施工費，施工進度提前了3天，還主動協(xié)調(diào)裝修公司的進度……

　　在中央空調(diào)的施工現(xiàn)場，他驚奇地看到：布線工程橫平豎直，現(xiàn)場工具擺放有條不紊……所有的過程和跡象表明：海爾的施工隊伍是經(jīng)過了嚴格訓(xùn)練過的，他們不愧為國際化的施工隊伍！

　　海爾現(xiàn)場施工的規(guī)范讓楊先感慨不已： "這樣的施工隊伍，我們什么時候都放心！海爾中央空調(diào)的工程服務(wù)確實名不虛傳！"

　　這位老總沒有在繼續(xù)看下去，他馬上到工地上詢問負責海爾中央空調(diào)工程安裝的負責人，他想把他馬上開始施工的暖通工程全部委托給海爾，中央空調(diào)的品牌當然也選擇海爾！

　　海爾中央空調(diào)服務(wù)軍事化，給所有現(xiàn)場施工的隊伍帶來了震撼：水電工程隊發(fā)起向海爾學(xué)習的倡議；而許多裝修隊則主動找到海爾，說他們向所有的業(yè)主推薦海爾，因為與海爾合作他們最省心……

　　海爾服務(wù)軍事化在全國各地的許多施工現(xiàn)場涌動著感動、傳遞著震撼，當然回頭而來的工程定單也源源不斷。