我是一名海爾電器的忠誠使用者,家里的家電全部是海爾的.。前幾天喬遷新居,清理完家中的衛(wèi)生,將臟衣服放進洗衣機洗了起來……走進衛(wèi)生間,發(fā)現滿地是水,經檢查是洗衣機漏水,馬上拔打了李村海爾星級服務中心的電話,不到十分鐘,服務人員便來到我家…… 經檢查,是洗
衣機底部的一根軟管滲水,維修師傅詳細詢問洗衣機之前的安裝情況,原來是搬家公司搬動時造成軟管破裂,維修師傅更換了軟管并試機正常,又詢問家中其它家電的使用情況,我說冰箱燈泡不亮,因為不妨礙使用便一直未聯系維修,經過師傅檢查,原來是燈口里面的壓舌彈不起來造成燈泡不亮,斷電后經過簡單的調整,擰上燈泡一通電———好了;我問維修師傅,原來他們都是一人多技能,來我家的張偉師傅,洗衣機,電冰箱,打火灶都會維修,目的是為了保證登門服務中,如果用戶家的其它電器出現故障也能在同一時間給用戶服務到位,避免用戶再約定時間在家等候,海爾的考慮真是周到。 借貴報一角宣傳宣傳海爾的優(yōu)質服務,表達我內心的感激之情。
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