早報訊
昨日,本報16版以《取款吃卡打完電話錢“飛”了》為題,報道了市民王女士掉入他人設(shè)下的“ATM陷阱”,被騙走2000多元的經(jīng)過后,“王女士的損失應(yīng)該由誰來補償?”成為眾多市民關(guān)注的焦點,記者就此事分別采訪了人民銀行和法律界的人士,他們對王女士的損失是否應(yīng)由銀行來賠償?shù)膯栴}觀點不一。
“這事怎能埋怨銀行不對,明明是顧客自己疏忽大意造成的損失嗎!弊蛱欤嗣胥y行青島市中心支行有關(guān)人士介紹說,作為銀行已經(jīng)在經(jīng)營場所,包括自動取款機上和銀行卡上注明如取款機出現(xiàn)故障后,應(yīng)與銀行取得聯(lián)系,不要輕信張貼在取款機上的小廣告。此外,一些不法分子多在銀行下班后伺機詐騙顧客的錢財,這也令銀行的工作人員難以防范。“銀行已經(jīng)做到了提示和警示的工作,顧客上當是自己疏于防范,由此造成的損失不能讓銀行承擔(dān)!惫ぷ魅藛T解釋說。
王女士的損失是否應(yīng)讓銀行承擔(dān)?法律界的人士也持有不同的觀點。市北區(qū)法院的一名法官在分析此案時說,銀行應(yīng)盡到防范和提示措施,同時要定期檢查自動取款機上是否張貼帶有欺詐行為的“小廣告”,如果銀行沒有盡責(zé),王女士的損失應(yīng)由銀行承擔(dān)適當部分。而律師張子強則認為,無論是主觀和客觀,銀行都無過錯,顧客疏于防范導(dǎo)致的損失應(yīng)自己買單。(記者
徐勇)
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