“我租車時租車行并沒有讓我驗底盤，還車時卻要驗底盤，驗出問題還讓我賠錢！”昨天，消費者劉先生給小閻維權(quán)熱線打來電話，反映自己租車時遇到的問題，認(rèn)為租車行有欺詐之嫌。而租車行負(fù)責(zé)人堅持認(rèn)為劉先生碰壞了底盤，賠錢是理所應(yīng)當(dāng)。

    劉先生：租車時沒驗底盤

　　劉先生說，他自己的車不久前出事故不能用，于是7月13日在青島首汽汽車租賃公司租了一輛白色的京牌富康988。當(dāng)時提車時，租賃公司只是讓他看了后備箱，并沒有檢查車底盤。可當(dāng)他8月13日到租車行還車時，對方卻檢驗了底盤，并指出底盤給碰壞了，讓他賠償400多元。

　　劉先生認(rèn)為，自己開車很仔細(xì)，從未碰過底盤，而租賃公司租車時不提醒顧客進行底盤檢查，卻在還車時檢驗底盤，他懷疑對方故意欺詐顧客。

　　租車行：就是劉先生碰的

　　昨天下午，記者電話采訪了青島首汽汽車租賃公司一位姓楊的女負(fù)責(zé)人，對方態(tài)度十分激動，指責(zé)劉先生人品不好，并堅稱底盤就是劉先生碰的。當(dāng)記者問及提車時有沒有驗過底盤時，這名負(fù)責(zé)人一開始說劉先生沒有提出，所以沒有驗，后來又說當(dāng)時劉先生簽了字，肯定是驗了的。當(dāng)記者提出讓對方提供當(dāng)時的驗車單等手續(xù)來證明時，對方說這是公司內(nèi)部材料不能給記者看。

　　工商部門：租車糾紛不少

　　昨天，記者采訪了市工商局消費者權(quán)益保護處嚴(yán)碧龍?zhí)庨L，他告訴記者，近年來隨著租車業(yè)的發(fā)展，引起的糾紛不少，其中有關(guān)租車后發(fā)生故障或損壞為最多。他認(rèn)為，租賃公司提供的車多不是新車，而且經(jīng)過不同的司機駕駛，本身就易出故障，存在質(zhì)量隱患，而消費者往往不具備專業(yè)的知識，租車時只能從外觀新舊程度等表面現(xiàn)象來形成判斷，很難獲知車的內(nèi)在品質(zhì)如何，在租車時明顯處于弱勢地位。他提醒消費者，基于這種情況，消費者租車時應(yīng)找那些信譽好的企業(yè)，必須對車由內(nèi)而外進行仔細(xì)檢查，同時簽訂租車合同時應(yīng)仔細(xì)研讀條款，如果認(rèn)為有不公平的地方應(yīng)進行修正。記者 雷林

責(zé)任編輯 原霞