新華社北京7月23日電　記者從民航總局獲悉，今年第二季度，民航全行業(yè)航班正常率為81.62%，除山東航空公司之外，所有航空公司的航班正常率都達(dá)到了民航總局要求的80%的目標(biāo)。四川航空公司發(fā)送行李差錯(cuò)率居榜首。

　　據(jù)民航總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海南航空公司航班正常率最高，達(dá)84.89％。山東航空公司航班正 常率最低，只有74.54％；四川航空公司行李運(yùn)輸差錯(cuò)率最高，為萬分之七點(diǎn)五五。海航行李差錯(cuò)最少，為萬分之零點(diǎn)零五；南航受到旅客投訴最多，為萬分之零點(diǎn)零三四。廈航、川航、山航、奧凱沒有受到旅客投訴。