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上千攝氏度的高溫將汽車風(fēng)扇罩烤化變形。格寧攝
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排氣管上的三元催化裝置(右),上面確有一道擦痕。格寧攝
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新買的車才跑了五六天,發(fā)動(dòng)機(jī)與排氣管連接處就不斷“撒氣”,最后燒壞了發(fā)動(dòng)機(jī)膠墊和風(fēng)扇罩,發(fā)動(dòng)機(jī)還發(fā)生下沉!市民吳先生向小閻維權(quán)熱線反映此事后,記者聯(lián)系工商部門進(jìn)行了調(diào)查。
消費(fèi)者:新車五天就撒氣
吳先生說(shuō),他5月25日在長(zhǎng)沙路上的昌河鈴木4S店購(gòu)買了一輛北斗星微型車。誰(shuí)知才跑了五六天,就突然感到汽車動(dòng)力下降,并聽(tīng)到車下有很大的撒氣聲。他趕緊將車開(kāi)回4S店,檢修人員檢查后說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)與排氣管之間的一個(gè)膠質(zhì)接口墊壞了,為他更換了一個(gè)新的。可跑了四五天后,又出現(xiàn)了同樣的情況。再次返回4S店,檢修人員看過(guò)后說(shuō)還是膠墊壞了,又為他更換了一個(gè)。誰(shuí)知跑了四五天,同樣的事情再次發(fā)生。這次經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)在高溫的作用下,汽車發(fā)動(dòng)機(jī)下的減振膠套和風(fēng)扇防護(hù)罩被高溫烤化變形,發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生下沉。
4S店:責(zé)任應(yīng)在消費(fèi)者
看到情況嚴(yán)重,店方一位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)車進(jìn)行了認(rèn)真檢查,最后告訴吳先生,接口膠墊頻頻損壞的原因是汽車排氣管中間的三元催化裝置被碰壞,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)排出的氣體在此受阻排不出,接口膠墊在巨大的壓力作用下?lián)p壞。店方將該車排氣系統(tǒng)拆下。記者看到,與新車排氣管相比,吳先生汽車排氣管中間的三元催化裝置上面確有一道擦痕,工作人員拿起用力搖晃后,里面發(fā)出嘩啦聲。
這位負(fù)責(zé)人表示,可以免費(fèi)為吳先生更換減振膠套和風(fēng)扇防護(hù)罩,但三元催化裝置是吳先生開(kāi)車碰壞的,需要更換的話,必須由吳先生支付這筆1800元的配件錢。疑問(wèn):排氣管損壞誰(shuí)之責(zé)
對(duì)店方的說(shuō)法,消費(fèi)者吳先生認(rèn)為存有兩大疑問(wèn):一是排氣管損壞究竟是誰(shuí)的責(zé)任?他說(shuō),自己買車四五天后就出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,之后兩次更換相差時(shí)間也是四五天,這表明三元催化器受損的時(shí)間很有可能在自己提車前,若是買車前受損,讓自己承擔(dān)這筆費(fèi)用實(shí)不應(yīng)該;二是底盤設(shè)計(jì)上有些欠考慮。從目前情況看,該車底盤非常低,而三元催化器安裝位置又恰在底盤中間,且沒(méi)有防護(hù)裝置,在中國(guó)目前的道路條件下極易發(fā)生碰刮,廠家應(yīng)在銷售或說(shuō)明書上進(jìn)行提醒,讓消費(fèi)者避免這種情況發(fā)生。
對(duì)此,吳先生表示,如果還有車主遇到類似情況,就說(shuō)明這種設(shè)計(jì)有問(wèn)題,屆時(shí)他將聯(lián)合這些車主向國(guó)家質(zhì)檢部門反映。記者閻格寧