瑪利亞·格蘭德女士是美國消費電子商訊（TWICE）的出版人。當她第一次踏上青島的土地后，不僅深為這里人們的友好、熱情所感動，而且更為正在這里舉辦的SINOCES所吸引。作為美國最大的行業(yè)專業(yè)報紙、全球最大消費電子展CES官方出版物TWICE的出版人，瑪利亞·格蘭德女士在大洋彼岸欣喜地看到了SINOCE S與CES首次攜手的產(chǎn)物。她在出席2005中國國際消費電子渠道發(fā)展論壇并發(fā)表演講時，不由得連聲感嘆：青島之行，令人難忘。

    伴隨著全球消費電子產(chǎn)業(yè)的強勢發(fā)展，流通渠道這一環(huán)節(jié)在消費電子產(chǎn)業(yè)鏈中的作用日益凸現(xiàn)。發(fā)達國家的軌跡告訴我們，要把消費電子產(chǎn)品從生產(chǎn)線上搬進老百姓家里，沒有一個健全、龐大的流通網(wǎng)絡不行�，斃麃啞じ裉m德女士在演講中說，30多年前，美國的家電零售業(yè)同樣經(jīng)歷了一個從小到大的擴張期，但隨之而來的，便是盲目開店、惡性競爭釀成的惡果。在當時困難、復雜的情況下，價格戰(zhàn)不可避免地打垮了一些實力薄弱的小商家。從1977年到2005年，美國家電流通渠道走出了一個反向曲線：即從早期的上千零售商、幾百供應商轉變成如今的幾百零售商、上千供應商；一些零售商在成長，同時一些零售商在消失，大約有25％左右的零售商早已不見蹤影。而在幸存下來的商家中，大企業(yè)又占據(jù)了絕對主流的市場份額，目前美國前十大消費電子零售商的贏利水平占美國全行業(yè)的比例高達78％，這其中最負盛名的就是美國百思買集團。

    成為像百思買集團那樣的消費電子專業(yè)大商家，是許許多多中小零售商的夢想。誰能夢想成真呢？瑪利亞·格蘭德女士認為，百思買的成功與他的服務密不可分。他不僅能根據(jù)客戶需求給制造商下訂單，而且最打動美國消費者的是，百思買能做到一周七天不間斷地遞送商品服務，這在美國非常難得。當年百思買同其他同行一樣，因為盲目開店和擴張而一度陷入困境，關鍵時刻百思買走上了調(diào)整之路，他們整合了網(wǎng)點，調(diào)整了業(yè)態(tài)，建立了專業(yè)服務隊伍，重新分配了市場利益……瑪利亞·格蘭德由此在演講中發(fā)出忠告：快速擴張和盲目開店是美國消費電子流通企業(yè)曾經(jīng)有過的失敗教訓，中國同行一定對此不要小看。要成為中國的“百思買”，就不能重復當年美國百思買的錯誤。本報記者