市民周先生家買的彈簧床墊床邊過軟，家中老人和孩子睡覺先后摔下床。近日，周先生就此向小閻維權(quán)熱線投訴，稱自己為此與商家交涉不成，雙方還引發(fā)了流血事件。

    消費(fèi)者：床墊太軟摔了老小

    周先生稱，這套“雅迪仙妮”軟體 床是他去年3月在富爾瑪家具城花3200元購買的，買后供岳父母使用。由于床邊太軟，岳父有一天睡覺時突然從床上滾落在地。他們這時才發(fā)現(xiàn)這張床尤其是床邊過軟，人睡覺時稍接近床邊，就容易滾落在地。他懷疑岳父“一病不起，不久離開人世”就是由這一摔造成的。前不久，他8個月大的兒子在床上玩耍時，爬到床邊也差一點(diǎn)滾下床來，幸被大人接住。

    商家上門引發(fā)流血

    發(fā)現(xiàn)“床太軟”的問題后，周先生找到“雅迪仙妮”銷售商，要求對方給自己更換一個硬墊。但銷售商認(rèn)為床沒有質(zhì)量問題，并以“床已超過一年保修期”為由，拒絕了他的要求。他多次交涉，銷售商答應(yīng)上門查看新舊程度后再進(jìn)一步協(xié)商，并表示如果新舊程度還能接受，則由周先生出運(yùn)費(fèi)，將床墊運(yùn)回廠家改造成硬墊。6月25日下午，銷售商派人上門查看床墊后，推翻了商定的辦法，當(dāng)即表示不可能送回廠家改造。上門的男青年想一走了之。周先生攔住對方要求解決問題。不料由此引發(fā)撕打，周先生的眼鏡被打掉，胳膊胸部等多處被抓傷打傷。

    銷售商：床墊質(zhì)量沒有問題

    昨天，記者電話采訪了“雅迪仙妮”銷售商孫女士，她告訴記者，自己賣的床是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，質(zhì)量是沒有問題的。這種床之所以軟，是因為它本來的設(shè)計就是軟體床。消費(fèi)者是看貨后自己選購的。她雖有意幫助周先生解決“床太軟”的問題，但工人上門查看時，發(fā)現(xiàn)床墊用舊了，無法送回廠家。孫女士稱：“他們不讓工人出門，還先動手打了工人，工人被打得頭破血流”。她表示，等公安部門處理完打人一事后，再考慮下一步如何解決此事。

    質(zhì)檢部門：鑒定費(fèi)要2000元

    市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗所有關(guān)人士表示，如果消費(fèi)者想要進(jìn)行質(zhì)量檢測，質(zhì)檢部門可以為其提供這方面服務(wù)，但就是費(fèi)用比較高，全部做下來接近2000元。（記者閻格寧）