近日本報(bào)記者暗訪揭露低價(jià)游內(nèi)幕的報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，多年從事旅游公司導(dǎo)游職業(yè)的市民劉女士前來(lái)晚報(bào)接待室，以自己多年來(lái)的所見(jiàn)所聞，向記者曝出島城導(dǎo)游業(yè)的一些黑幕，希望引起有關(guān)部門(mén)重視，使旅游市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。

    省出時(shí)間為購(gòu)物

   ;  許多游客跟旅行團(tuán)出游后，往往只剩一句感言：不去遺憾，去了更遺憾。這是為什么？劉女士說(shuō)，游客出游的主要目的就是領(lǐng)略自然風(fēng)光，放松心情，而導(dǎo)游的目的是：講解少點(diǎn)，自費(fèi)景點(diǎn)多加點(diǎn)，回扣多拿點(diǎn)。她說(shuō)，旅行社的計(jì)劃單到了導(dǎo)游手中，全都變了樣，規(guī)定的景點(diǎn)時(shí)間一壓再壓，走馬觀花一晃而過(guò)，然后直奔各種購(gòu)物商場(chǎng)。常常為了一個(gè)客人的生意成交，導(dǎo)游費(fèi)盡口舌，不顧一車(chē)人的等待，時(shí)間一拖再拖。別看在景點(diǎn)講解三言兩語(yǔ)搪塞過(guò)去，可珠寶紀(jì)念品的講解一句也少不了。有的旅行團(tuán)在旅游定點(diǎn)的旅游商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游為了讓游客們購(gòu)物，藏在屋內(nèi)半天不出來(lái)。

    一次回扣數(shù)千元

    劉女士說(shuō)，導(dǎo)游在行程中壓縮時(shí)間，甚至千方百計(jì)取消景點(diǎn)，另一個(gè)動(dòng)機(jī)就是省出時(shí)間帶客人前往自費(fèi)景點(diǎn)。而這些景點(diǎn)給導(dǎo)游回扣相當(dāng)高，少則10％，多則達(dá)50％。她說(shuō)，在嶗山一日游中，有的導(dǎo)游故意告訴游客太清宮維修不開(kāi)放，便帶游客繞道去了別的需要游客自掏腰包的景點(diǎn)。在一處景點(diǎn)，游客燒一柱香少則幾十元，多則數(shù)百元，而買(mǎi)一個(gè)開(kāi)過(guò)光的佛品，往往需數(shù)千元甚至上萬(wàn)元。導(dǎo)游拿到的好處費(fèi)也是少則幾百元，多則數(shù)千元。

    她說(shuō)，由于回扣相當(dāng)豐厚，每個(gè)月能掙一兩萬(wàn)元，所以不少導(dǎo)游一年只有旅游季節(jié)幾個(gè)月干活，剩下時(shí)間可以在家放假休息，或者干點(diǎn)別的副業(yè)。

    門(mén)票里面有道道

    劉女士說(shuō)，許多景點(diǎn)對(duì)旅行社和導(dǎo)游實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠，光這一項(xiàng)就能賺不少錢(qián)�？蓪�(duì)于不少導(dǎo)游來(lái)說(shuō)仍不滿足，在門(mén)票上玩一些小技巧。她舉例說(shuō)，水族館有四個(gè)館組成，門(mén)票要檢四次，有的導(dǎo)游只給游客介紹兩個(gè)館，剩下兩個(gè)館門(mén)票下次再用，這樣一張門(mén)票變成了兩張，多出來(lái)的錢(qián)進(jìn)了個(gè)人腰包；濟(jì)南大明湖門(mén)票打孔檢票，有的導(dǎo)游將其中三兩張轉(zhuǎn)個(gè)方向錯(cuò)點(diǎn)位，自然就會(huì)打不上孔，于是將沒(méi)打上孔的門(mén)票退掉，60元錢(qián)又進(jìn)了腰包；在威海劉公島上船檢票時(shí)，有的導(dǎo)游讓數(shù)名游客藏在車(chē)上通過(guò)檢票口，每人25元門(mén)票又省下進(jìn)了腰包；泰山門(mén)票要120元，半夜上山只檢一次票，于是導(dǎo)游謊稱看日出就要半夜上山，然后與檢票人員分成，用事先備好的舊票回去做賬。

    導(dǎo)游“心黑”有隱情

    “旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而導(dǎo)游沒(méi)有什么保障，只能靠猛撈回扣來(lái)賺錢(qián)，吃回扣成為導(dǎo)游唯一的謀生手段。”劉女士分析說(shuō)。壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)使許多旅行社從成本考慮，只養(yǎng)很少的幾個(gè)導(dǎo)游，大多是到了旅游旺季時(shí)再?gòu)纳鐣?huì)上聘用，每月底薪三五百元。在這種情況下，導(dǎo)游通過(guò)找回扣賺錢(qián)似乎也成了這個(gè)行內(nèi)見(jiàn)怪不怪的行規(guī)。她說(shuō)，幾乎所有的導(dǎo)游都或明或暗地與賓館飯店旅游商店及各大景點(diǎn)有密切聯(lián)系，只要帶客人光顧，便會(huì)得到一筆數(shù)額不菲的回扣。

    記者雷林

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    1999年10月1日頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條明確規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！�