“我家的美心防盜門關不上了，請廠家來維修，誰知他們不但不來人還在電話里罵人�！弊蛱煜挛纾�市民代先生撥打早報服務熱線82881515氣憤地說。

　　代先生介紹，昨天上午，他家的防盜門打開后就鎖不上了。代先生找到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商表示這事歸售后服務管。隨后代先生又與售后服務取得了聯(lián)系，售后服務的工作人員 說第二天才能安排工作人員上門維修。昨天下午，代先生家屬再次撥打電話要求美心防盜門售后服務工作人員前來維修，但對方仍舊表示無法安排工作人員進行維修。其中一名自稱經(jīng)理的男子拿起電話就罵人。

　　隨后，記者與美心防盜門的售后服務部門取得了聯(lián)系，負責售后服務工作的朱女士解釋說，由于工作人員繁忙，一時安排不開，所以把維修事安排在第二天。對于電話中罵人一事，朱女士說，由于管理工作出現(xiàn)漏洞造成了對客戶不尊重，她表示向代先生道歉。（原野 黃超）