為了讓更多的消費者享受到真正的公平低價,青島國美推出了“購買產(chǎn)品后20天內(nèi),在國美賣場發(fā)現(xiàn)商品降價,國美將全額返還差價”的平價宣言,推出十余天來,不但銷售額實現(xiàn)了大幅度的上升,顧客的忠誠度以及商場美譽度也有了較大提高。 平價宣言讓您花錢不后悔 &n
bsp; 據(jù)青島國美電器有限公司總經(jīng)理史明稱,國美公平低價早已被廣大島城消費者所認可,換句話說,同一天同一品牌同一型號的產(chǎn)品,很難找到比國美售價更低的家電賣場。但絕大多數(shù)的消費者在購物后會感到后悔的情況多是:自己所購買的產(chǎn)品在短時間內(nèi),因為各種原因而出現(xiàn)價格下調(diào),這難免會讓消費者有種買虧了的感覺。 “既然國美要推行普惠,國美就要為消費者負責,就要消除消費者的顧慮,讓消費者獲得真正公平的低價!笔房傃a充說,“為了讓更多的島城市民體驗到國美帶來的實惠和驚喜,青島國美的客服人員將隨時監(jiān)控ERP信息服務(wù)系統(tǒng),如果發(fā)現(xiàn)20天內(nèi),消費者在國美購買的商品因為降價原因而出現(xiàn)差價,會盡可能通知這位消費者到國美領(lǐng)取相應(yīng)差價,但是考慮到部分消費者沒有留下相關(guān)聯(lián)系方式,可能會帶來一定的疏漏,因此我們更希望消費者到國美的各個賣場自己去進行比較,主動索要差價。” 差價賠償讓您享受真正公平低價 史總稱,國美一直都堅持公平低價,所以國美一直都堅持不搞超低特價而推行“普惠”的經(jīng)營原則,通過整合上下游供應(yīng)鏈,降低流通成本,以及大規(guī)模包銷、買斷、定制商品,降低采購成本,來保證更多的消費者獲得真正的公平低價。 談及為何推出平價宣言這一舉措時,史總強調(diào),這也是為了最大限度地保護廣大消費者的權(quán)益,讓他們能獲得一個真正的公平低價。據(jù)專業(yè)人士分析,消費者更關(guān)心的是購買的商品短期內(nèi)是否會出現(xiàn)大幅價格下調(diào),而非當日購買時是否會有幾元或者幾十元的價格差異,而國美推出的這一平價宣言,相當于國美給了消費者所購商品一個20天的保值期,完全打消了消費者的“后悔”顧慮。 另據(jù)悉,為了慶賀即墨商城“滿月”和濰坊商城成立2周年,青島國美特別推出了一系列促銷活動:空調(diào)直降返現(xiàn),最高可達600元;松下、JVC、三星等高端品甚至會供價銷售,此外,購物達到一定額度的顧客,還可有機會獲得洗衣機、電飯煲等贈品。
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