來自中國人壽青島公司的消息———該公司一年一度的“客戶文化節(jié)”于5月28日正式開幕！這也是自2002年5月份成功推出島城首屆客戶文化節(jié)和“規(guī)范、快速、超值”的3A服務品牌后，該公司舉辦的第4屆“客戶文化節(jié)”。

    參加過前幾屆“客戶文化節(jié)”的客戶可能感觸會非常深，因 為中國人壽青島公司倡導的“規(guī)范、快速、超值”的3A級服務能讓中國人壽的客戶感受到許多羨慕的目光———他們中有的應邀出席了回報客戶的大型專場演出，有的參加了“快樂之旅”的免費旅游，有的在生日當天收到了鮮花和賀卡，有的在中國人壽青島公司溫馨的體檢中心享受到了免費體檢服務，有的還被聘請為義務監(jiān)督員，對中國人壽行使監(jiān)督、建議的權利．．．．．．中國人壽青島公司的“客戶文化節(jié)”成了客戶真正的節(jié)日。

    據(jù)悉，今年的“客戶文化節(jié)”還會有許多新服務內容奉獻給中國人壽的客戶，時尚服務連接你我他幸運抽獎、親子樂園、VIP客戶俱樂部、白領健康新主張、“保險與和諧社會”主題論壇、回報客戶專場演出．．．．．．，所有活動內容將印證今年客戶文化節(jié)的主題“品質、時尚、和諧”。

    我們看到，今年的客戶文化節(jié)，中國人壽更加關注細分客戶的深層次需求，針對不同的客戶群體舉辦不同的時尚活動，給客戶意外的驚喜。

    客戶文化節(jié)開幕式這一天，中國人壽舉辦了VIP客戶俱樂部成立大會，通過成立VIP俱樂部，豐富超值尊貴服務的內容，打造綠色時尚生活，分享與眾不同人生，凸顯中國人壽服務高端客戶的差異化優(yōu)勢，以超值服務回饋客戶為起點拉開客戶文化節(jié)的序幕。

    白領健康新主張活動，則針對白領工作緊張、透支健康的狀況，引導白領SHOW出健康形象，分享健康主張，由中國人壽提供量身定做的貼身健康教練計劃和保險產品推薦。

    保險業(yè)在全面建設小康社會、以人為本的社會環(huán)境中，已承擔起穩(wěn)定社會、保障經濟、造福人民的職能；而中國人壽作為中國壽險業(yè)的領航者，更需以服務社會需要、關愛大眾生活為己任，為此，中國人壽舉辦“保險在構建和諧社會中的作用論壇”主題論壇，邀請專家學者、政府官員、媒體機構、客戶代表以及普通市民參加，營造“綠色服務和諧社會”的氛圍。

    本次客戶文化節(jié)最引人注目的可能要屬閉幕式的文藝晚會了，因為在春節(jié)晚會上折服全世界的“千手觀音”舞蹈隊將應邀參加此次客戶文化節(jié)演出，春節(jié)晚會的原班人馬將為中國人壽的客戶帶來現(xiàn)場的震撼。

    隨著生活水平的不斷提高，人們對消費的理解已不僅僅停留在商品質量和功能上，更多的眼光投向了商品背后的服務，而優(yōu)質的服務將作為一個企業(yè)的形象標志展現(xiàn)在消費者前。中國人壽青島公司的“客戶文化節(jié)”系列活動一方面發(fā)揮了實力雄厚、用戶眾多的優(yōu)勢，另一方面結合其他知名商家優(yōu)勢，為用戶創(chuàng)造出了更大的價值，不僅對中國人壽的品牌提升起到了推動作用，更將對加強整個青島保險業(yè)的客戶服務意識和服務水平提供一個良好的借鑒經驗。