海爾召開第二屆中央空調(diào)核心客戶高峰論壇

    日前，海爾中央空調(diào)中國區(qū)核心客戶高峰論壇在青島召開。來自全國各地30多個(gè)地區(qū)的核心客戶參加了 此次盛會(huì)。據(jù)了解，這是海爾中央空調(diào)召開的第二屆廠家與核心客戶之間的互動(dòng)盛會(huì)，此次高峰論壇的主題是“新產(chǎn)品、新服務(wù)、新營銷”，這意味著海爾中央空調(diào)又開始了一個(gè)新的起點(diǎn)，而“做世界中央空調(diào)大王”成為海爾中央空調(diào)的新目標(biāo)。

    在此次會(huì)上，海爾中央空調(diào)首先向客戶介紹了海爾在新市場形勢下的市場思路，并確立了“做世界中央空調(diào)大王”這一新的發(fā)展目標(biāo)，只有所有的客戶與海爾同心共贏、攜手并進(jìn)，這一目標(biāo)才能最終實(shí)現(xiàn)。

    接下來，海爾詳細(xì)介紹了海爾推出的第五代中央空調(diào)產(chǎn)品，該產(chǎn)品完全還原了中央空調(diào)的“本來面目”，集“溫度、濕度、潔凈度”三度調(diào)節(jié)于一身，將中央空調(diào)的健康品質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致。海爾第五代家庭中央空調(diào)最大的特點(diǎn)具備了“全空氣品質(zhì)”的特質(zhì)，在不開窗的情況下實(shí)現(xiàn)了全面換新風(fēng)，讓消費(fèi)者在享受中央空調(diào)帶來的涼爽之外，更保證室內(nèi)空氣的健康與自然。該產(chǎn)品擁有的殺菌酶、負(fù)離子等健康功能更讓人們遠(yuǎn)離“裝修污染”，隨時(shí)享受到健康清新的空氣。在會(huì)議現(xiàn)場，該款產(chǎn)品受到了客戶的普遍追捧，很多客戶表示將把這款產(chǎn)品作為2005~2006年的主推產(chǎn)品來經(jīng)營，短短一下午的時(shí)間，第五代中央空調(diào)的現(xiàn)場簽約額已突破億元。

    最后，海爾中央空調(diào)向客戶匯報(bào)了海爾在服務(wù)方面推出的“服務(wù)監(jiān)理”新模式，海爾服務(wù)監(jiān)理是針對目前行業(yè)中存在的中央空調(diào)安裝過程不規(guī)范而推出了售前、售中、售后三位一體的“服務(wù)監(jiān)理服務(wù)模式”，該模式將對海爾中央空調(diào)的安裝過程進(jìn)行全面監(jiān)理，讓用戶免去了后顧之憂。

    一直以來，海爾中央空調(diào)把客戶和用戶對產(chǎn)品意見的反饋?zhàn)鳛樽钫滟F的禮物，并致力于不斷地把用戶的抱怨變成滿意的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出用戶的感動(dòng)。這也是海爾中央空調(diào)此次高峰論壇的另一核心內(nèi)容。當(dāng)天下午，海爾中央空調(diào)開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)等各部門負(fù)責(zé)人與客戶展開、服務(wù)平臺等方面都提出了自己的想法，場面氣氛異常熱烈。

    目前，海爾中央空調(diào)已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)49％的市場份額，在國內(nèi)外市場擁有了一萬多個(gè)樣板工程，產(chǎn)品已經(jīng)銷售到全球100多個(gè)國家和地區(qū)，全球用戶高達(dá)2億多人。在2004年由人民日報(bào)社組織的“中國中央空調(diào)市場消費(fèi)者首選第一品牌”評選中，海爾中央空調(diào)榮膺第一，成為名副其實(shí)的中央空調(diào)業(yè)第一品牌。

    “幫客戶賺錢，讓用戶滿意”是海爾的客戶理念，此次海爾中央空調(diào)核心客戶高峰論壇更是很好的驗(yàn)證了這一點(diǎn)，只有企業(yè)不斷提出高差異化的有市場競爭力的產(chǎn)品，客戶才會(huì)愿意經(jīng)營你的產(chǎn)品。海爾中央空調(diào)與客戶的“同心共贏”，必將在中央空調(diào)市場上掀起新一輪的銷售熱潮，而海爾中央空調(diào)要做“世界中央空調(diào)大王”的夢想也將指日可待。

海爾商用空調(diào)本部長杜光林為獲獎(jiǎng)客戶頒獎(jiǎng)