新華網(wǎng)北京5月17日電 新華社“新華視點”記者陳芳、郭久輝、姚玉潔
在一片反對旅游景區(qū)門票漲價聲中,國家發(fā)展和改革委員會近日下發(fā)通知,要求進一步規(guī)范游覽參觀點門票價格管理。發(fā)改委有關(guān)負責人指出,各地要堅持既有利于增加社會效益、環(huán)境效
益,又兼顧補償服務(wù)成本和資源價值的原則,
保持門票價格在合理水平上的基本穩(wěn)定。
現(xiàn)實中,門票率先漲價的景區(qū)遭遇了人們預(yù)想中的尷尬:游客“用腳投票”“到此不游”,門票漲價收益減少。有學(xué)者指出,“漲”與“不漲”實際上反映出管理者有一個什么樣的發(fā)展觀的問題。
少林寺:游客“望景卻步”
在少林寺和社會各界的反對下,嵩山少林景區(qū)門票漲價從五一黃金周前推遲到黃金周后。5月10日是門票漲價第一天,往日爆滿的停車場一下子顯得空曠了許多,幾十輛電瓶車懶散地停在路邊待客。景區(qū)內(nèi)稀疏的游客與幾天前黃金周時摩肩接踵的場面形成強烈反差。停車場一名工作人員介紹,有不少開小汽車來的游人,一得知門票漲價,就立即開車掉頭走了。
兩位來自洛陽的游客告訴記者,他們同車30余人一路顛簸,到門口一看票價漲到100元,大家車都沒下,就轉(zhuǎn)而去游覽中岳廟等別的景點了,全車只有他們兩個人下車買票游覽少林景區(qū)。
下午5點記者離開景區(qū)時,景區(qū)全天接待游客不足1500人。與五一黃金周期間的日均近3萬人對比相差懸殊,與門票漲價前的5月9日相比,也少了一半。據(jù)景區(qū)售票處統(tǒng)計,調(diào)價后的第一周總共接待游客近1.6萬人,日均2200人,比漲價前的5月9日減少了近三分之一。
少林景區(qū)的旅游者,散客占七成,旅游團隊占三成。此次門票漲價針對的是散客,對預(yù)訂門票的國內(nèi)旅游團隊,要到6月份才實行新的門票價格,國際旅游團隊則要延遲到8月份才執(zhí)行新票價。因此,這次漲價后的游客減少量,還未到“谷底”。
一位導(dǎo)游說,漲價以后,有的景點變成了過路點,游客停留時間縮短,與之相關(guān)的住宿、交通服務(wù)、餐飲等環(huán)節(jié)的利潤也都大大減少。
花果山:黃金周里旅行社放“大假”
江蘇省連云港花果山是國家4A級景區(qū),因一部《西游記》聞名遐邇。“五一”前夕,花果山景區(qū)門票從60元漲至100元,漲幅高達三分之二。當?shù)兀矗布衣眯猩缏?lián)名上書市政府、旅游局和物價局,反對景區(qū)盲目跟風(fēng)漲價,稱漲價將使游客銳減,損害旅游業(yè)健康發(fā)展。
按照連云港市旅游局和景區(qū)提供的數(shù)據(jù),“五一”期間花果山累計接待游客22.45萬人次,同比增長43.08%。然而,與此形成強烈對比的,卻是旅行社感受到的“寒流”,不少旅行社在本該有好生意的“黃金周”里卻放起了“大假”。
國泰旅行社去年“五一”接待了約1000人,今年驟降至200多人;“如意行”去年接待700多人,今年投入是去年的兩倍,卻只接待了500多人;“華裕觀光”更是從去年的七八百人,一下子門庭冷落到?jīng)]有一個團隊!
世紀商務(wù)旅行社總經(jīng)理王鳳說:“‘五一’前已經(jīng)定好的3個團,因為門票漲價都取消了。去年是我們找不到賓館,今年是賓館追著我們問要不要房。”
一些自駕游旅客表示:“一路顛簸地開車來了,能不進去嗎?但這么高的票價,下次肯定不來了!”如意行旅行社總經(jīng)理袁蘇平說:“大部分散客并不知道景區(qū)漲價,他們又不可能因為漲了幾十塊錢而白跑一趟不進去;相反,團隊游看的是旅行社的總報價,跟以往的報價以及其他線路的報價一比較,他們就不會選擇漲價景區(qū)了!
“算盤”應(yīng)該怎么打?
漲價“算盤”到底撥得合算不合算?“漲”與“不漲”的對比非常鮮明,也耐人尋味。
貴州等省份明確表示不“跟風(fēng)”漲價,游客自然把“選票”投給了這些地方。據(jù)貴州省假日辦最新統(tǒng)計:“五一黃金周”期間全省共計接待海內(nèi)外游客306萬余人,比上年同期增長近40%。僅前四天,貴陽火車站每天就至少迎來80個旅游團,是去年同期的兩倍,形成了貴州旅游“井噴”現(xiàn)象。
同樣,“免費西湖”不但沒有拉杭州旅游收入的“后腿”,反而成了杭州旅游優(yōu)化環(huán)境的一張“名片”,給餐飲、住宿、商貿(mào)、交通等相關(guān)行業(yè)帶來了巨大商機。西湖免票前的2002年,杭州旅游總收入為294億元,而到了2004年,這個數(shù)字已突破了400億元。杭州市假日辦的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”杭州市各景區(qū)景點共接待游客527.5萬人次,同比增長16.6%。
世界遺產(chǎn)問題研究專家謝凝高教授認為,一些名勝景區(qū)近期競相漲價,反映了地方政府和景區(qū)管理者對景區(qū)功能的偏頗認識,這是一個應(yīng)該有什么樣的發(fā)展觀的問題。他說:“不理性地漲價,可能會導(dǎo)致客源流失,進而影響到住宿、餐飲、娛樂、購物等整個消費鏈條,最終影響到地方經(jīng)濟發(fā)展。對消費者而言,當你的收費超過他的心理承受力之時,再好的地方他也會說‘不’。”
北京大學(xué)景觀設(shè)計研究院李迪華老師認為,旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度極高,在西方發(fā)達國家的成熟旅游市場中,門票收入的分量越來越低,相關(guān)的吃、住、行、娛、購、游等消費比重不斷上升,我國則正好相反。目前我國正處在旅游市場的培育階段,過高的門票將迫使游客“用腳投票”,最終影響整個旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
北京交通大學(xué)旅游系教授、日本國際觀光學(xué)會會員德村志成認為:“旅游資源是公共資源,經(jīng)營者只是受委托管理,現(xiàn)在缺乏相應(yīng)的權(quán)力約束,他們享受了景區(qū)這個稀缺資源的壟斷收益。這就造成許多景區(qū)的發(fā)展思路,不是‘可持續(xù)’的,而是經(jīng)濟至上,急功近利的,認為門票收得越多越好,漲得越快越好!
專家們認為,社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益構(gòu)成了景區(qū)資源的整體效益。景區(qū)的門檻越低,人們感受文明、陶冶情操的機會就越多,這就自然帶動了消費,人旺財旺,各行業(yè)的收入及政府稅收都會增加,增加的經(jīng)濟收益一部分“反哺”到“硬”“軟”環(huán)境的治理上,就會造就一個旅游業(yè)良性發(fā)展態(tài)勢,從而真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(完)
責任編輯 原霞