日前,海南三亞市民李先生向媒體記者反映稱,位于三亞市榆亞大道的某飯店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,竟然拒絕招待中國(guó)客人,因此他們投訴到工商部門。
5月8日,李先生一行幾人到位于三亞市榆亞大道的某飯店用餐,誰(shuí)知?jiǎng)傋叩介T口,竟被迎賓小姐攔住并告知:該飯店不招待中國(guó)客人。
李先生一行感到莫名其妙,覺(jué)得這
個(gè)問(wèn)題很荒謬,隨后就將該飯店投訴到三亞市工商局。
11日上午,記者接到報(bào)料后趕到該飯店,剛走到門口,一位身著朝鮮族服裝的迎賓小姐攔住記者問(wèn)來(lái)這里干什么,記者回答說(shuō)到這里用餐。這位服務(wù)員竟然當(dāng)場(chǎng)回絕說(shuō):“我們這里不招待散客!庇浾邌(wèn):“是不是這里不招待中國(guó)客人?”服務(wù)員說(shuō):“是!”
記者表明身份后,該飯店金經(jīng)理接受了采訪。他說(shuō),三亞是一個(gè)國(guó)際濱海旅游城市,韓國(guó)客人較多,飯店開(kāi)業(yè)將近半年,主要接待韓國(guó)團(tuán)隊(duì)客人,不接待散客,一般是通過(guò)旅行社聯(lián)系訂餐后飯店才準(zhǔn)備,目的是為了讓客人在異國(guó)他鄉(xiāng)體驗(yàn)到家鄉(xiāng)的飯菜口味。他說(shuō),他也是中國(guó)人,不接待中國(guó)人的原因主要是該飯店經(jīng)營(yíng)韓國(guó)料理,口味不適合中國(guó)客人,沒(méi)有歧視中國(guó)人的意思,只要中國(guó)人想吃也可過(guò)來(lái)嘗嘗,但要預(yù)約。
三亞市消費(fèi)者委員會(huì)的符主任說(shuō),飯店的做法不妥。根據(jù)有關(guān)法規(guī),經(jīng)營(yíng)者不得以其他借口作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
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