晚報訊“去年答應因故延遲會員卡的有效期,但如今卻又出爾反爾。這樣的商家還有什么誠信可言?”市民劉先生等浪淘沙首席水岸的會員卡持有者近幾天怨聲載道。
去年11月,位于延安三路的浪淘沙首席水岸游泳館因設(shè)備問題停用二十多天,在很多會員要求下,浪淘沙有關(guān)負責人
表示,因設(shè)備維修耽誤的時間可以延期,加在會員卡有效期的后面(本報去年11月23日有過報道)?蓵䥺T卡馬上要到期的劉先生近日向浪淘沙工作人員詢問時,得到的答復卻是必須按照會員卡的有效期限使用,不能延期,過期作廢。
另一位李女士也打來電話說,浪淘沙門口貼的公告說要限制會員卡每次洗浴的使用人數(shù)了,“原來辦卡就是因為可以帶親戚朋友來,這樣的做法算不算單方面違約?”
記者在延安三路浪淘沙洗浴中心見到三張公告,內(nèi)容分別為:會員卡一次只能結(jié)五個人的浴資;會員卡一律只限會員本人使用(即買主),如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借,當場沒收等。記者剛拿出相機,馬上有三四名工作人員圍了過來,有的用手擋住公告,有的推搡記者,嘴里嚷著:“不準拍照,誰讓你拍的?”
浪淘沙一張姓工作人員這樣解釋,浪淘沙是以洗浴為中心服務項目的,自助餐、游泳等都屬附帶項目。雖然去年游泳館設(shè)備停用了一段時間,但并不影響正常洗浴。關(guān)于限制單卡的單次使用人數(shù),是因為最近將要到期的會員卡很多,許多會員帶著親朋好友一起來洗浴,這給浪淘沙帶來前所未有的接待壓力。確實是因為怕承受不了如此之多的客人從而影響服務質(zhì)量,才不得不限制人數(shù)的。(記者雷林)
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