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昨日下午3時(shí)許，北京站售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，旅客無(wú)法購(gòu)買(mǎi)任何車(chē)票。下午4時(shí)許，故障排除，售票工作恢復(fù)正常。據(jù)悉，出現(xiàn)故障時(shí)，車(chē)站采取先上車(chē)后補(bǔ)票的方法，旅客乘車(chē)未受太大影響。
昨日下午4時(shí)許，乘N245次列車(chē)去天津的李女士說(shuō)，3時(shí)許她到北京站買(mǎi)
票時(shí)，售票處工作人員說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法出售車(chē)票。后來(lái)，李女士和其他乘客直接上車(chē)，然后再補(bǔ)票。李女士說(shuō)，車(chē)上的乘客較多，“在售票窗口買(mǎi)票是34元，補(bǔ)票后變成35元，多加了1元的手續(xù)費(fèi)�！�
昨日下午4時(shí)許，北京站售票系統(tǒng)正常，幾名售票處的工作人員說(shuō)，下午3時(shí)30分，售票系統(tǒng)突然發(fā)生故障，無(wú)法打印車(chē)票，經(jīng)排查檢修，1小時(shí)后恢復(fù)正常售票工作。一售票員說(shuō)，由于大多數(shù)車(chē)次的車(chē)票已賣(mài)完，對(duì)已購(gòu)票的旅客沒(méi)有影響。受影響較大的是幾趟短途列車(chē)旅客，采取讓他們先上車(chē)后再補(bǔ)票的辦法。
北京站有關(guān)人員介紹，系統(tǒng)出現(xiàn)故障可能是因?yàn)闃I(yè)務(wù)量太大，或是終端故障導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。出現(xiàn)這種情況，受影響的主要是去往天津等地的近程旅客。不過(guò)因?yàn)楸本┑教旖蚱骄坏?小時(shí)就有一列火車(chē)，乘客不會(huì)受太大影響。另外，北京站出現(xiàn)此種特殊情況時(shí)，一般都會(huì)讓旅客先上車(chē)，然后再補(bǔ)票，而且進(jìn)站口會(huì)控制旅客數(shù)量。（記者
李華良）
責(zé)任編輯：屠筱茵
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