| 在初步完成對(duì)青島雅泰的前期并購工作后，五星電器開始著手各項(xiàng)提升工作，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)的更換、原雅泰門店內(nèi)部的重新裝修升級(jí)、原售后服務(wù)的接管以及賣場綜合服務(wù)提升等�！宸⻊�(wù)″成為五星的首攻目標(biāo)，從本周開始，五星電器向青島市民廣泛征集對(duì)家電服務(wù)方面的建議，同時(shí)五星還將對(duì)回收的建議進(jìn)行抽
獎(jiǎng)。凡是被五星采納的消費(fèi)者建議，五星都會(huì)給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)有可能是目前市面上最高檔次的彩電、微波爐等獎(jiǎng)品。 五星表示，將全面提升原來賣場整體服務(wù)水平，所以在征求意見方面也是做好了充分的準(zhǔn)備。五星已經(jīng)組建好了20人規(guī)模的意見整理專門小組。對(duì)收集到的意見分門別類并進(jìn)行可行性分析。消費(fèi)者提出的建議一旦被采納，五星將給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過互動(dòng)性的活動(dòng)，五星拉進(jìn)與市民的距離，同時(shí)了解青島終端需求，進(jìn)一步提升賣場的服務(wù)質(zhì)量。 公司將″有無客戶價(jià)值″作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，為顧客提供五星級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，以提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，把″不僅使顧客滿意，還要使顧客感動(dòng)″作為服務(wù)理念創(chuàng)新的基本要求，提倡用″心″服務(wù)，比同行″想的更多，做的更好″。
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